Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 15:06, контрольная работа
Деловое письмо является одной из главных частей делового общения. А деловое общение всегда было одним из важнейших составляющих любого бизнеса, главным средством взаимодействия в его рамках и мощным рычагом воздействия одних его субъектов на других. Именно правильно проведённые деловые переговоры грамотно оформленное письмо или умелое обоснование того или иного предложения в конечном итоге определяют успешность предпринимательской деятельности.
1.Введение
2. Функции делового письма
3.Общие требования к языку делового письма
4.Этикетные ритуалы делового письма
5. Основные виды деловых писем
6. Вывод