Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2012 в 19:11, реферат
Описание работы
Определение конфликта. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе. Функции конфликтов. Причины, вызывающие конфликты. Выбор способа преодоления конфликта.