Контрольная работа по «Деловая этика и этикет»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2013 в 18:23, контрольная работа

Описание работы

Регулирование моральных отношений, не обозначенных в законодательстве, в организациях происходит при помощи этических норм. Этические нормы - это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности. Правила содержат права, обязанности и ответственность за неисполнение обязанностей или превышение прав.
Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы; убеждения; партийная принадлежность; образование; социальное происхождение; имущественное положение и др.

Содержание работы

1 Что такое этические нормы в деятельности организации?.....................................3
2 В чем сущность коммуникативной, интерактивной, перцептивной сторон общения?..........................................................................................................................6
3 Какими правилами поведения следует руководствоваться на улице?..................11
Список литературы……………………………………………………………………15