Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2013 в 21:47, контрольная работа
Размышляя над проблемой конфликтов, правомерно задать себе вопрос, а что бы с нами было, если бы в нашей жизни не было конфликтов вообще? Жизнь была бы, вероятно, скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы. Но жизнь подбрасывает нам самые разнообразные конфликтные ситуации, перерастающие иногда в конфликт.
1) Разновидности конфликтов и способы их предупреждения и разрешения в деловом общении…………………………………..3
2) Ситуационное задание…………………………………………….29
3) Оформите документ, относящийся к группе распорядительной документации (УКАЗ)…………………………………………….30
4) Литература…………………………………………………………32