Общие положения по этикету. Правила поведения в обществе

Привітання та рукостисканняКоли в публічних місцях зустрічаються люди, вже знайомі один з одним, вони обмінюються привітаннями.

 

Чоловік, кланяючись жінці, виймає руку з кишені і сигарету з рота. Жінка, відповідаючи на привітання, може не виймати руки з кишень пальто, жакети (правда, у жінок рідко зустрічається така звичка). При поклоні чоловік підводить головний убір. Це не відноситься до беретів, лижних шапочок, хутряних шапок. Жінки кланяються кивком голови. Добре, якщо до привітання буде додана усмішка.

 

Чоловікові непристойно зупиняти знайому жінку на вулиці. Виключенням може бути лише невідкладна справа. Можливе це і при абсолютно дружніх відносинах. Жінка може зупинитися сама для того, щоб обмінятися кількома словами зі знайомим чоловіком.

 

Коли на вулиці зустрічаються дві пари, спочатку вітаються жінка з жінкою, потім жінки з чоловіками і тільки потім чоловік з чоловіком. Незнайомих людей можна зупинити на вулиці виключно заради короткої інформації. Попередньо варто вибачитися за занепокоєння, а отримавши відповідь - подякувати.

 

Чоловіку, що йде по вулиці в компанії жінки, не годиться залишати її одну для того, щоб самому підійти до знайомого. Якщо це вкрай необхідно, слід представити його супутниці.

 

Сидячи за столиком в кафе, ресторан, вітаємо знайомих лише кивком голови. Чоловік, кланяючись жінці, трохи підводиться зі стільця. Встає зовсім тільки у випадку, якщо жінка підходить до нього.

 

Першим кланяється чоловік жінці, молодший старшому, тому, що проходить або стоїть.

 

Першою вітається жінка, що йде в компанії чоловіка, з жінкою, що йде на самоті або з іншою жінкою.

Завжди приєднуємося до привітання людини, у оточені якого знаходимося.

В рівних умовах першою вітається людина більш ввічлива.

 

Одна з умов зарубіжного ринку - це створення в очах потенційного партнера іміджу впевненого в собі людину, яка вміє себе вести в суспільстві, не викликаючи своїми вчинками подиву і зверхній посмішки.

 

Тому необхідно засвоїти кодекс поведінки, прийнятий для добре вихованих людей у всіх країнах. Цей кодекс включає чотири основні правила: ввічливість, природність, гідність і такт.

 

Ввічливість передбачає насамперед привітання. З давніх часів люди надають одна одній спеціальне повагу за допомогою вітань.

 

Форми привітань в різних країнах відрізняються надзвичайно. Але при всьому різноманітті вітань міжнародний етикет в своїй основі однаковий: люди, зустрічаючись, бажають один одному добра і благополуччя, здоров'я, успіхів у праці, доброго ранку, дня або вечора.

 

Кожному народу, кожній соціальній групі властива своя манера привітання. Наприклад, на Сході характерною рисою привітання є нахил корпуса з одночасним викиданням руки вперед.

 

Європейці, вітаючи, звичайно злегка підводять лівою рукою капелюх і віддають легкий уклін головою.

Необхідно твердо засвоїти наступні правила етикету, що стосуються вітань.

 

Увійшовши до приміщення, в якому знаходяться люди, що ввійшов вітає нахилом голови всіх незнайомих і потискає руку тим, з якими вже знайомий.

 

Привітання не вулиці складаються з легкого поклону без будь-яких вигуків типу "Алло". Порушенням етикету є шумні, нестримані вітання. Не слід розмахувати капелюхом або кричати через вулицю. Простий жест, легка посмішка висловлюють шанобливість і повагу. Воєнний, вітаючи жінку або чоловіка, не знімаючи кашкета бере руку під козирок. Як чоловік, так і жінка, сідаючи в таксі, вітають шофера першим. Не роблять цього у випадку, якщо шофер є водієм колективного транспорту. Вираз ввічливості має виходити від клієнта, коли він входить в перукарню, ательє, майстерню ремонту взуття і в інші служби побуту.

Люди вітають один одного, дотримуючись наступних правил.

 

Чоловік вітає жінку, молодший за віком - старшого, молодша за віком жінка - старшу і чоловіка, який набагато старший за неї, молодший за посадою працівник - старшого, член делегації - керівника (своєї або іноземній).

Чоловік повинен розглядати як знак особливої поваги до нього, якщо жінка першою привітала його.

 

Чоловік у першу чергу вітає вищого за ієрархією (службовій, громадській або іншою ознакою). Вітаючи жінку на вулиці, чоловік знімає капелюха і рукавичку. Коли він вітає будь-кого на відстані, то робить легкий уклін і торкається рукою до капелюха, злегка її піднімає. Якщо сидить, то встає і після цього вітає. Головний убір - зимову шапку, лижну шапочку, кепку або берет чіпати не треба. Чоловік обмежується легким поклоном, якщо вітає на відстані, і знімає рукавичку, якщо обмінюється рукостисканням. У всіх випадках, вітаючись, чоловік повинен зняти рукавичку з правої руки, для жінок це необов'язково. Якщо жінка все-таки знімає рукавичку - це знак особливої поваги. По відношенню до жінок і чоловіків похилого віку це повинно бути нормою. У будь-якому випадку в момент вітання у роті не повинно бути сигарети і не можна тримати руку в кишені. Жінки злегка нахиляють голову і відповідають на привітання усмішкою, вони можуть не виймати руки з кишень пальто, жакети.

 

Привітання шляхом обміну рукостисканнями чоловікам рекомендується робити завжди, жінкам - за обопільної згоди. Якщо зустрічаються подружні пари, то спочатку жінки вітаються одна з одною, потім чоловіки вітають жінок, і лише після цього чоловіки вітають один одного.

 

Жінці в знак вітання ніколи не цілують руку на вулиці, це роблять тільки в приміщенні. У нас заведено цілувати руку лише заміжньої жінки. Цілуючи руку жінці, не варто піднімати її занадто високо, намагайтесь нахилитися самі.

 

При рукостисканні не потрібно занадто міцно тиснути руку іншої людини. Це правило особливо треба пам'ятати чоловікам, коли вони тиснуть руку жінкам.

 

Рукостискання не завжди обов'язкові. Коли зустрічаються знайомі люди на вулиці або співробітники в приміщенні однієї установи або підприємства, коли відвідувачі входять до керівників, досить ввічливо і коректно обмежитися привітанням "Добрий ранок", "Здраствуйте" і т. п., при цьому зробити легкий уклін головою, злегка посміхнутися .

 

Ініціатором рукостискання майже завжди повинна бути жінка. Але в деяких випадках жінки, а також чоловіки першими не простягають руку особам набагато старше себе за віком і вище за службовим положенням. Є загальне правило: старший є ініціатором рукостискання, жінка подає руку чоловікові, заміжня жінка - незаміжній, молоді люди не повинні поспішати першими потиснути руку старшому або заміжнім жінкам.

 

Господиня будинку не повинна забути потиснути руку всім гостям, запрошеним до неї в будинок. Жінка в гостях зобов'язана потиснути руку для вітання навіть особі, з якою вона знаходиться у недружніх відносинах.