Основные требования к личности делового человека и его имидж

Целью данной работы является выявление сущности, принципов и основного содержания этики делового общения в офисах и фирмах.
Задачами работы являются:
- Определить сущность и принципы делового общения.
- Раскрыть основное содержание делового общения на примере офиса.

Введение………………………………………………………………………………………3
1. Понятие и структура прикладной этики…………………………………………………..3
1.1. Понятие этикета. …………………………………………………………………………3
1.2. Успех как ценность делового общения. ………………………………………………..4
1.3. Деловое общение «по вертикали» и «по горизонтали». ………………………………5
2. Основные требования к личности делового человека и его имидж…………………… 6
2.1. Манеры и внешний вид делового человека. …………………………………………....6
2.2. «Технология» делового общения: этика и культура проведения деловой беседы, переговоров и совещаний. ……………………………………………………………………9
3. Основные принципы, правила и «секреты» делового общения…………………………10
Приложение. Тест. «Этикет и культура Вашего общения»...………………………………12
Заключение…………………………………………………………………………………….15
Список литературы……………………………………………………………………………16