Основы речевого этикета

Наше время - время активных предприимчивых, деловых людей. Общество, сегодня остро почувствовало потребность в культуре поведения и общения. То и дело встречаются объявления, реклама о том, что в лицеях, колледжах, гимназиях, школах открываются факультативы с названиями «Этикет», «Деловой этикет» и т. д. Все хотят разобраться: что привлекает нас в собеседнике? Почему одни люди способны завоевать наши симпатии, а у других это не получается? Почему одни люди считаются хорошими собеседниками, а другие в процессе общения наживают себе недругов? Ответ прост. Успехов добивается тот, кто умеет вести себя в обществе. Такой человек, прежде всего, способен сосредоточить своё внимание на собеседнике, он умеет не только говорить, но и слушать, его стратегия - это сотрудничество, а не борьба с собеседником.

Введение………………………………………………………………………2
1. Основы речевого этикета………………………………………………….3
2. Роль приветствий в деловом общении……………………………………5
3.Фактор представления собеседников, объема пространства их общения…8
Заключение……………………………………………………………………….12
Список литературы.…………………………….………………………………13