Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2015 в 18:20, контрольная работа
Служебный этикет — это неписаный свод правил, который помогает ориентироваться во взаимоотношениях с людьми, не совершить оплошности, не попасть в неловкое положение самому и не поставить в такое положение другого. Есть свой этикет, свои правила поведения в семье, в гостях, на улице, в транспорте, в общественных местах, есть и служебный этикет, предписывающий нам тот стиль общения, те нормы вежливости, которые способствуют созданию здоровой морально-психологической атмосферы в коллективе. Соблюдение этих норм особенно необходимо в наше время, когда от каждого требуется максимум собранности и внутренней самодисциплины.
имидж правило поведения
Введение 2
1. Понятие служебного этикета 2
2. Понятие служебного этикета 2
3. Законы и нормы служебного этикета 2
Заключение 2
Литература 2