Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 19:32, контрольная работа
Целью исследования является познакомить с основными социальными и психологическими теориями и технологиями общения как системой интегративной деятельности, основными механизмами и закономерностями коммуникации, показать методы и средства эффективного взаимодействия людей..
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Понятие, виды и функции общения ……………………………………5
1.1. Понятие общения ……………………………………………………...5
1.2. Виды общения …………………………………………………………6
1.3. Функции общения …………………………………………………….10
1.4. Психологические особенности делового общения ………………....11
2. Роль восприятии в процессе общения. Ошибка восприятия ………...15
Заключение ………………………………………………………………...22
Список использованной литературы …………………………………….24
Приложение ………………………………………………………………..25