Способы устранения разногласий

Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления разногласий. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых разногласий бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.

Введение.................................................................................................................................3
Глава 1. Конфликт : основные понятия...............................................................................4
Причины разногласия............................................................................................................5
Признаки конфликтов...........................................................................................................6
Фазы конфликтов..................................................................................................................7
Глава 2. Классификация конфликтов...................................................................................8
Глава 3. Разрешение разногласий.......................................................................................10
Заключение.............................................................................................................................12
Список используемой литературы.......................................................................................13