Сущность этики делового общения и ее основные принципы

Целью данной работы является выявление сущности, принципов и основного содержания этики делового общения в офисах и фирмах.
Задачи работы:
1. Определить сущность и принципы делового общения.
2. Раскрыть основное содержание делового общения на примере офиса.
3. Обозначить основные принципы международных норм делового
этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров.

Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Сущность этики делового общения и ее основные принципы…………………………………………………………………………..4
Глава 2.Содержание делового этикета……………………………………8
2.1 Деловой этикет офиса………………………………………………….8
2.2 Подготовка деловых бумаг по правилам этикета…………………..12
2.3 Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний…………...18
Глава 3. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров…………………………………………...25
3.1 Международные нормы делового этикета…………………………..25
3.2 Национальные стили ведения деловых переговоров……………….27
Заключение………………………………………………………………..29
Список литературы…………………………………………………….....30