Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2013 в 17:07, тест
1)Искусство ведения телефонных разговоров в том...
а)чтобы поболтать от души
б)чтобы высказать все то что накипело
в)чтобы кратко сообщить все что следует и получить ответ.
г)чтобы рассказывать как ты провел этот день
Тест №13
На тему: «Этика делового общения»
1)Необходимая часть человеческой жизни
а)этика
б)здоровье
в)деловое общение
г)компьютер
2)Система этических ценностей которые признаются человеком.
а)мораль
б)этика
в)законы
г)этикет
3)Представление о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей выражено в...
а)нормах порядка
б)этических нормах
в)нормах морали
г)Конституции РФ
4)Термин «этика» впервые употребил.
а)Карл Маркс
б)Маслоу
в)Пушкин
г)Аристотель
5)Важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общение и поведение людей в самых различных сферах общественной жизни.
а)общение
б)философия
в)мораль
г)этические нормы
Тест №13
На тему: «Этика делового общения»
Ответы:
1-в
2-а
3-б
4-г
5-в
Тест №14
На тему: «Этикет и культура поведения делового человека»
1)Установленный порядок поведения где либо.
а)культура
б)этикет
в)эстетика
г)мораль
2)Поступки
и формы общения людей
а)этикет
б)культура общения
в)культура поведения
г)культура этикета
3)Важнейшая
сторона морали
а)не делать необдуманных поступков
б)деловой этикет
в)ответственность
г)внутренняя и внешняя культура человека.
4)Этикет служебных
деловых отношений требует
а)подарки
б)внимание
в)комплименты
г)состоятельность
5)Приятные слова выражающие одобрение.
а)комплименты
б)афоризмы
в)насмешки
г)шутки
Тест №14
На тему: «Этикет и культура поведения делового человека»
Ответы:
1-б
2-в
3-б
4-в
5-а
Тест №15
На тему: «Культура общения по телефону и служебная переписка»
1)Искусство ведения телефонных разговоров в том...
а)чтобы поболтать от души
б)чтобы высказать все то что накипело
в)чтобы кратко сообщить все что следует и получить ответ.
г)чтобы рассказывать как ты провел этот день
2)Разговор по каждой теме должен заканчиваться вопросом требующим
а)деньги
б)однозначного ответа
в)имущества
г)ответного вопроса
3)Этикет делового телефонного разговора имеет в своем запасе...
а)целый ряд реплик для коррекции общения
б)целый ряд реплик для поднятия настроения
в)целый ряд реплик для разрядки
г)целый ряд реплик для коррекции поведения
4)Каждое деловое письмо должно быть строго...
а)концептуально
б)точным
в)открытым
г)индивидуально
5)Служебная переписка это...
а)способ точной передачи информации
б)засекреченная передача информации
в)важнейшая часть делового этикета
г)переписка касающаяся только работы
Тест №15
На тему: «Культура общения по телефону и служебная переписка»
Ответы:
1-в
2-б
3-а
4-г
5-в
Тест №16
На тему: «Работа с деловой корреспонденцией»
1)Административное
воздействие в виде надписи
на управленческом документе
определяющие ход выполнения
работ и организация
а)корреспонденция
б)резолюция
в)санкция
г)организация деятельности исполнения
2)Изложение каждой новой мысли должно начинаться с …
а)нового предложения
б)абзаца
в)заглавной буквы
г)все перечисленное
3)резолюция должна иметь реквизиты...
а)дату и текст
б)номе и подпись
в)дату и подпись
г)подпись и расписка
4)Получение и обработка деловой корреспонденции предполагает в свою очередь подготовку и отправку...
а)ответов
б)писем и бандеролей
в)писем и ответов
г)все перечисленное
5)Форма обращения
к исполнителю в резолюции
должна быть корректной и
а)служебной этике
б)деловой этике
в)личной этике
г)общественной этике
Тест №16
На тему: «Работа с деловой корреспонденцией»
Ответы:
1-б
2-б
3-в
4-в
5-а
Тест №17
На тему: «Шесть заповедей делового этикета»
1)Профессиональная этика имеет значение для профессий объектом которых является...
а)машина
б)кошка
в)человек
г)деловой этикет
2)Специфический
нравственный кодекс людей
а)профессиональная этика
б)этика поведения в обществе
в)мораль
г)кодекс профессий
3)Особое значение принимают проблемы...
а)развода
б)резолюции
в)профессиональной этики
г)деловой, предпринимательской этики
4)Все дела занимают больше времени, чем вам кажется, и все помехи какие могут возникнуть, обязательно возникнут, особенно когда на носу день сдачи
а)закон делай все вовремя
б)закон Мерфи
в)закон Тейлора
г)закон Аристотеля
5)Все произносимое и написанное вами должно быть изложено...
а)хорошим языком
б)русским языком
в)орфографическим языком
г)обдуманным языком
Тест №17
На тему: «Шесть заповедей делового этикета»
Ответы:
1-в
2-а
3-г
4-б
5-а
Тест №18
На тему: «Диагностика способности к эмпатии»
1)Эмпатия
от греческого слова empathein.
а)симпатия
б)сопереживание
в)миопатии
г)сожаление
2)Переживание из-за другого это...
а)глупость
б)сопереживание
в)сострадание
г)сочувствие
3)Эмпатическая
способность личности
а)чтением книг
б)просмотров фильмов
в)жизненным опытом
г)все перечисленное
4)Различают три вида эмпатии:
а)эмоциональную, когнитивную, предикативную.
б)когнитивную, предикативную, интерактивную
в)рефлексивную, аттракциональную, эмоциональную
г)перцептивную, эмоциональную, когнитивную
5)Способность
человека предсказывать
а)когнитивную эмпатию
б)предикативная эмпатия
в)перцептивную эмпатию
г)эмоциональную
Тест №18
На тему: «Диагностика способности к эмпатии»
Ответы:
1-б
2-г
3-в
4-а
5-б
Тест №19
На тему: «Стиль делового общения»
1)Система средств, приемов, механизмов и способов воздействие на партнера для достижения положительных результатов коммуникаций это...
а)система правильного тона
б)стиль хорошего языка
в)стиль делового общения
г)стиль красивого общения
2)Основные виды делового стиля:
а)демократический, либеральный, авторитарный
б)авторитарный, демократический, проблемно-целевой
в)императивный, авторитарный, демократический
г)императивный, концептуальный, либеральный
3)Предусматривает равноправие участников
а)демократия
б)либерализм
в)авторитарный
г)проблемно-целевой
4)Авторитарный к характеристикам, которого относятся поддержание дистанции, ...
а)спокойный тон
б)повышенный тон
в)доброжелательность в общении
г)подчеркивание превосходства
5)Предусматривает определение характера общения ситуацией
а)проблемно-целевой
б)демократический
в)либеральный
г)авторитарный
Тест №19
На тему: «Стиль делового общения»
Ответы:
1-в
2-б
3-а
4-г
5-а
Тест №20
На тему: «Психология группового преступного поведения»
1)Психологическая сущность преступного поведения состоит в активном стремлении лица...
а)участвовать в уличных мероприятиях
б)добиться осуществлении поставленной цели
в)добиться осуществление своей мечты
г)попасть в тюрьму
2)физическое, вменяемое лицо, достигшее возраста, с которого наступает уголовная ответственность это...
а)субъект преступления
б)объект преступления
в)полностью дееспособный человек
г)правоспособный гражданин
3)Особый уровень
взаимодействия личности с
а)общение
б)вербальное общение
в)невербальное общение
г)ситуация преступления
4)Отношение
между нарушителями права и
органами государства,
а)процессуальное правоотношение
б)преступное поведение
в)юридическая ответственность
г)правоотношение
5)Деятельность компетентных государственных органов строится в строгом соответствии с законом это...
а)целесообразность
б)справедливость
в)императивность
г)законность
Тест №20
На тему: «Психология группового преступного поведения»
Ответы:
1-б
2-а
3-г
4-в
5-г
Тест №21
На тему: «Психологическая характеристика следственного эксперимента, предъявления для опознания и проверки показаний на месте»
1)Самостоятельное
следственное действие, направленное
на проверку имеющихся и
а)проверка показаний
б)получение новых доказательств
в)следственный эксперимент
г)психологическая характеристика
2)Сознательное
изменение условий (как
а)вариативность опытов
б)следственный эксперимент
в)многократность опытов
г)изменение условий процедуры
3)Система движений личности (походка, жесты, привычки)
а)особенности внешности
б)функциональные признаки
в)анатомические признаки
г)социальные признаки
4)Мгновенное
узнавание путем общего
а)психологический анализ восприятия
б)сукцессивное
в)гипноз
г)симультанное
5)Узнавание
путем нахождения и выделения
в объекте отдельных признаков,
а)сукцессивное
б)гипноз
в)симультанное
г)психологический анализ воспоминаний
Тест №21
На тему: «Психологическая характеристика следственного эксперимента, предъявления для опознания и проверки показаний на месте»
Ответы:
1-в
2-а
3-б
4-г
5-а
Тест №22
На тему: «Психология предъявления для опознания»
1)Сложное действие, требующее тщательной подготовки.
а)предъявление для опознания
б)лекция
в)бизнес-план
г)сбор информации
2)Процесс
и результат отнесения