Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2013 в 19:19, контрольная работа
Источником активности человека, являются его потребности -биологические, социальные, высшие. Вызывая мотивацию ("Я хочу!"), побуждают его к деятельности. Человек- существо социальное и чтобы удовлетворить свои потребности взаимодействует с окружающим миром, другими субъектами, которые имеют собственные потребности. В качестве одного из субъектов общения могут выступать любые объекты природа, собака, а также общение как форма отношения человека с самим собой и др. Часто потребности разных субъектов или групп направлены на одну цель или противоречат друг другу, тогда возникает конфликт. Существует множество определений и толкований конфликта. Классики теоретической конфликтологии не давали четкого определения понятию конфликта. Лишь по их общим высказываниям можно синтезировать, что же такое конфликт.
Введение…………………………………………………………………..…...3
Сущность конфликта………………. …………………………………….…4
2. Понятие личности и её формирование..……………………………....…....6
Типы конфликтных личностей………………………………………..….....8
Основные типы стратегий, которые применяются людьми, участвующими в конфликте………………………………………………..………………....11
Заключение………………………………………………………………………13
Литература………………………………………………………………………...14
Бесконфликтное существование людей практически невозможно. Далее приведем несколько правил разрешения конфликтных ситуации.
Несколько правил разрешения конфликта:
- Конфликтуйте не спеша;
- Анализируя конфликтную ситуацию, ищите причину и не «зацикливайтесь» на самом факте конфликта;
- Мысленно проиграйте все «позитивные» и «негативные» стороны, моменты тех или иных вариантов развития конфликта;
- Конфликт не стремитесь «замять», а доведите его до логического конца, если убеждены, что вы правы, что вас поймут и поддержат в коллективе, если не все, то наиболее прогрессивная часть коллектива;
- Не конфликтуйте по пустякам.
Литература