Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2013 в 16:36, контрольная работа
Целью выполнения контрольной работы является глубокое изучение теоретических знаний по теме управления конфликтами и стрессами. Для достижения цели были решены задачи: проведен поиск учебной литературы, периодических изданий и построена структура контрольной работы в двух главах. Объектом исследования является разнообразие конфликтов.
Введение 1.Управление конфликтами и стрессам 1.1 Понятие и природа конфликта 1.2 Стратегия и тактика разрешения поведения в конфликте 2. Пути разрешения конфликтов 2.1 Предотвращение возникновения конфликтов 2.2 Пути разрешения конфликтов. Советы психологов 2.3 Групповая динамика. Формальные и формальные группы Заключение Список литературы