Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2013 в 12:53, контрольная работа
Жесты, мимика, интонации — важнейшая часть делового общения.
Порой с помощью этих средств (их называют невербальными) можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.
Введение…………………………………………………………………...3
Мимика в деловом общении…………………………………………….. 5
Улыбка………………………………………………………………5
Взгляд………………………………………………………………. 6
Жесты в деловом общении…………………………………………..……8
2.1.Классические позы…………………………………………………….9
2.2. Техника отражения………………………………………………….11
2.3. На собеседовании……………………………………………………11
Заключение……………………………………………………………… 15
Список используемой литературы……………………………………………...16