Електронная комерция

Міністерство освіти і науки  України

Донбаський державний технічний  університет 

 

Факультет менеджменту

Кафедра менеджменту

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

з навчальної дисципліни

 „Електронна комерція”

 

Виконав студент 

група МЗД - 10з

____________________

Перевірив викладач:

Новак О.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

Свердловськ 2013

Содержание 

 

Практична частина

Тема 1

Тема 3

Тема 4

Тема 5

Тема 6

Тема 7

Тема 8

Тема 11

Література

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практична частина

Тема 1. Знайомство з глобальною комп’ютерною системою Internet.

Завдання 1

1. Мета мого туру - для молодят,щоб після свого весілля вони змогли приємно провести свій медовий місяць. А для цього я вибрав для них - Автобусные туры

Новый год в Париже! Десятидневный автобусный тур по Европе всего от 3 350 грн.!

Продолжительность тура: 10 дней/9 ночей.

Маршрут тура: Киев – Будапешт – Вена – Люксембург – Амстердам – Париж – Эгер – Киев.

Программа тура:

1-й день	Выезд из Киева в 10:00 на комфортабельном автобусе. Переезд по территории Украины к границе. Пересечение границы. Переезд в Будапешт.
2-й день	Прибытие в Будапешт. По прибытию вас ждет увлекательная обзорная экскурсия по городу. Вы проедете по городу на автобусе, а также прогуляетесь по центральной части города, где сможете насладиться видами местный достопримечательностей. Свободное время. Желающие могут посетить термальные купальни Сечении (оплачивается дополнительно). Переезд в город Шопрон. Размещение в отеле. Ночь в отеле.
3-й день	Завтрак. Свободный день для самостоятельных прогулок и отдыха. Вы можете отправиться на экскурсию в Вену (оплачивается дополнительно). В рамках экскурсии вы посетите один из красивейших городов Европы. В Вене вы увидите такие потрясающие памятники истории и архитектуры, как Венский дом оперы, Хофбург, служивший резиденцией императоров Габсбургом, городская Ратуша, собор Святого Стефана и многие другие. Желающие могут посетить экскурсию в Дворец Шёнбрунн и дом Хундертвассера (оплачивается дополнительно). Возвращение в отель. Ночь в отеле.
4-й день	Ранний завтрак. Выезд из отеля. Переезд по территории Австрии и Германии в Люксембург. Размещение в отеле. Ночь в отеле.
5-й день	Завтрак. Свободный день. Вы можете познакомиться с Люксембургом, прогуляться и посетить местные достопримечательности. Желающие могут посетить экскурсию в столицу Нидерландов – Амстердам (оплачивается дополнительно). В рамках экскурсии вы познакомитесь с этим прекрасным городом и увидите его основные достопримечательности, среди которых Королевский дворец, улица Дамрак, цветочный рынок, Биржа и многие другие. Также вы сможете покататься на катере по каналам (оплачивается дополнительно). Возвращение в отель. Ночь в отеле.
6-й день	Завтрак. Выезд из отеля. Переезд в Париж. Рекомендуем посетить знаменитый Дворец Фонтенбло (оплачивается дополнительно). Это одна из крупнейших королевских резиденций во Франции, которая за свою историю принимала практически всех коронованных особ страны. Сам дворец идеально сохранился и в рамках экскурсии вы сможете увидеть, где проводили свое время короли, а также прогуляться по территории вокруг дворца. Прибытие в Париж. Размещение в отеле. Подготовка к празднованию Нового года. Выезд в город для празднования Нового года (оплачивается дополнительно). Вас ждет прогулка на корабле по реке Сена, после которой вы отправитесь встречать Новый год на Елисейских полях. Также вас ждет незабываемая экскурсия по вечернему Парижу. Возвращение в отель. Ночь в отеле.
7-й день	Завтрак. Выезд из отеля. Вас ждет увлекательная автобусно-пешеходная экскурсия по Парижу. В рамках этой экскурсии вы сможете увидеть основные достопримечательности города, среди которых Эйфелева башня, Триумфальная арка, Елисейские поля и многие другие. Желающие могут посетить экскурсию по Парижу, которая откроет ранее неизвестный вам город (оплачивается дополнительно). В рамках данной экскурсии вас ждет знакомство со знаменитым районом Монмартр, который стал синонимом слова «искусство», районом ДеФанс, представляющим собой местный Манхетте, и конечно же вы посетите Собор Парижской Богоматери. Переезд в Люксембург. Размещение в отеле. Ночь в отеле.
8-й день	Завтрак. Выезд из отеля. Вы можете посетить обзорную экскурсию по Люксембург (оплачивается дополнительно). Этот уникальный город-крепость откроет вам свои секреты, а вы сможете насладиться местными достопримечательностями, среди которых скальная капелла Сен-Кирен, кафедральный собор Нотр-Дам, готический собор Сен-Мишель и многие другие. Переезд в город Шопрон. Размещение в отеле. Ночь в отеле.
9-й день	Завтрак. Выезд из отеля. Переезд в город Эгер. Это красивейший город в Венгрии, который славится своей архитектурой в стиле барокко. Но не только этим знаменит Эгер. Местные термальные источники известны в Европе, а вино, сделанное в этих краях, высоко ценится во всем мире. Свободное время. Вы можете посетить дегустацию вин и гуляша в долине красавиц (оплачивается дополнительно). Переезд в Украину.
10-й день	Прибытие в Киев.

В стоимость тура включено:Проезд на автобусе по маршруту; Проживание в отелях 3* на базе завтраков; Сопровождение русскоязычного гида; Экскурсии по Будапешту, Парижу и Эгеру; Визовая поддержка.

Не входит в стоимость тура: Консульский сбор; Дополнительные экскурсии; Входные билеты; Личные расходы; Празднование Нового года; Мед. страховка.

 

Тема 3. Можливості Е-бізнесу.

Завдання 1

Для свого  пошуку роботи я виберу  Електронну крамницю - спеціалізований Wеb-сайт, що належить фірмі-виробнику, торговій фірмі тощо и призначений для просування товарів на ринку, збільшення обсягу продажів, залучення нових покупців.

А для цього я спочатку зберу  необхідні документи:

-  інформація про фірму на  яку я буду працювати

- сертифікати товару, який я  буду продавати

- анкетування споживачів даного  товару  даної фірми.

 

Завдання 2

 

Для цього, щоб простежити зміни споживчого попиту на товар я зроблю:

- спливаючи реклами на сайтах, де найбільш знаходяться пользователі Инета;

- розроблю Интернет-опросник на сайтах.

 

 

 

 

Тема 4. Візитні  картки фірм.

Завдання 1

1. Підтримкою сайту агенції буде  займатись спеціальна людина, яка  розробила цей сайт

2. Я вважаю, що перш наперше сама корисна інформація про агенство це скільки вони вже існують, які вони заробили призи або нагороди на ринку споживачів, є в агенстві сертифікація товара або ні.

3. А присутність якої я вважаю  небажаною, це кількість споживачів, ціна продукту, якість.

4.

-  Головна сторінка

- Наша продукція

- Акція або скидки

- Відгуки клієнтів, та побажання

5. Розташуйте інформацію про відкриття  сайту у декількох відповідних  телеконференціях і списках розсилки (про рекламу і маркетинг)

Надішліть усім клієнтам агенції електронні й  письмові листи про відкриття Web-сайту  агенції

Надішліть усім можливим потенційним користувачам рекламних послуг у вашому регіоні  електронні повідомлення за загальнодоступними адресами електронної пошти

Розташуйте  інформацію про відкриття сайту  в усіх регіональних телеконференціях

Розташуйте  інформацію про відкриття сайту  в усіх можливих комерційних телеконференціях Internet

Неодноразово  надсилайте рекламні електронні повідомлення усім можливим потенційним користувачам ваших послуг у регіоні у вигляді  спаму

Розташуйте  у тегах початкової сторінки сайту  агенції ключові слова, за якими  пошукові системи Internet швидко будуть знаходити  ваш сайт за запитами користувачів

 

Завдання 2

 

1. Електронна візитна картка фірми - це декілька Wеb-сторінок з ікформацією про компанію та її діяльність; Візитна картка може містити різну кількість інформації - від невеликого повідомлення до значної кількості даних про ре­зультати господарської діяльності компанії (обсяги виробництва, товарооборот, організаційна структура тощо).

Основним  завданням візитної картки є розповсюдження інформації про компанію, формування її іміджу, просування торгової марки  тощо.

2. Під корпоративним сайтом розуміють  багаторівневе об'єднання різноманітних  ресурсів і сервісів з картою, поділене на тематичні підрозділи  з обов'язковими кількісними та  якісними даними, аналізами, графіками  тощо.

Корпоративні  сайти максимально наближають бізнес до клієнтів і партнерів, дають змогу  налагоджувати стосунки всередині  робочих та інформаційних груп компанії, скорочують витрати на інформаційне забезпечення клієнтів і партнерів, полегшують залучення нових клієнтів та партнерів.

Інформацію  на таких сайтах розміщують за ієрархічними ознаками, пов'язаними з певною тематикою (наприклад «Про компанію», «Наші  партнери», «Інформація для акціонерів», «Продукти і послуги», «Звіти», «Новини» тощо).

Власний корпоративний сайт з метою залучення  зацікавлених користувачів доцільно прорекламувати у різноманітних засобах масової  інформації, на телеконференціях, бізнес-порталах тощо.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 5. Форми Internet-торгівлі.

Завдання  2

Для того, щоб реалізувати таку кількість томатів я знайду сайти виробників соків, це для крупної реалізації, а для дрібної реалізації знайду сайті свого міста таких представників як: школи, дитячі садки, ресторани або кафе.

Завдання 5

1. Українські  інтернет - магазини:

http://style.pp.ua/oglyad-rosijskix-internet-magaziniv-odyagu/

  http://www.ridnamoda.com.ua/?page_id=111

2. Російські  інтернет-магазини

http://tvoemisto.tv/news/56313.html

На  цих сайтах більше продають одяг, або  сувеніри.

 

Завдання 6

www.molotok.ru

1. Так на цьому акціонерному  сайті діють рейтингові оцінки

2. Вспливаюча реклама

3. Клацнув на товар зявляється опис товара

4. Я вважаю, що це не дуже зручно, тим що дуже багато товару  різного виду. Що сайт повинен  бути якогось одного типу або  виду а тут якийсь хаос.

 

Тема 6. Інформаційні послуги. Дистанційне навчання.

Завдання 1

http://www.univer.kharkov.ua/ Харківський національний університет  імені В. Н. Каразіна

1. Економічний 

Міжнародних економічних відносин та туристичного бізнесу

Психології

Соціологічний

Механіко-математичний

Комп’ютерних наук

Екологічний

2. Апробації  в цьому університеті немає

3. Про Центр електронного навчання

Центр електронного навчання було створено у Харківському національному університеті імені  В. Н. Каразіна для реалізації освітніх програм довузівської, вищої і післядипломної освіти та втілення сучасних технологій навчання. Використовуючи всі можливості найсучасніших освітніх технологій, Центр електронного навчання надає доступ до дистанційних курсів за обраною спеціальністю, що розміщені у Банку веб-ресурсів університету.

Центр організує  підготовку фахівців усіх рівнів кваліфікації з використанням електронних  дистанційних форм навчання на основі міжнародного стандарту дистанційного  інтерактивного навчання SCORM. Навчання студентів відбувається на освітньому сайті Центру електронного навчання за допомогою апробованої та широко поширеної системи управління навчанням  Moodle.

Центр електронного навчання спільно з Центром післядипломної освіти університету проводить курси  підвищення кваліфікації «Технології  дистанційної освіти у вищому навчальному  закладі», слухачами якого є викладачі, задіяні у програмі створення  системи електронного (дистанційного) навчання у Харківському національному  університеті імені В. Н. Каразіна.

Про дистанційне навчання

З 1 вересня 2013 року абітурієнтам пропонується заочна форма навчання із застосуванням  дистанційних навчальних технологій за освітньо-кваліфікаційними рівнями  підготовки бакалавр та магістр на дев’яти факультетах: геолого-географічному, екологічному, економічному, комп’ютерних наук, механіко-математичному, міжнародних  економічних відносин та туристичного бізнесу, психології, соціологічному і  хімічному.

Усі відповіді  на питання з приводу вступу на заочну (дистанційну) форму навчання можна отримати за телефоном:+38 (057) 707-53-99 — приймальна комісія університету.

Про вартість навчання можна дізнатися, скориставшись  посиланням.

Переваги  заочної форми навчання із застосуванням  дистанційних освітніх технологій:

отримання фундаментальних знань і професійних  навичок в одному з найпрестижніших  вищих навчальних закладів України  — Харківському національному університеті імені В. Н. Каразіна. Якість навчання забезпечується високим рівнем професорсько-викладацького складу університету;

отримання диплома про вищу освіту державного зразка;

незалежність  від місцеперебування, можливість навчання з будь-якої точки України та зарубіжжя;

вільний доступ упродовж доби, можливість навчатися  без відриву від виробництва;

можливість  дистанційно отримувати знання людям  з особливими потребами.

Особливості навчання:

кожен студент  має свій навчальний розклад та графік навчального процесу;

теоретичний матеріал вивчається за допомогою електронних  навчальних курсів, підручників, аудіо- та відеолекцій;

освоєння  практичного матеріалу здійснюється за допомогою віртуальних лабораторних робіт,

практичних  занять, диспутів і семінарів у  режимі відео-конференцій, отримання  консультацій у педагогів;

студент має можливість спілкуватися з викладачами, отримувати необхідні консультації викладачів у режимі off-line та on-line;

навчання  передбачає розгалужену систему  індивідуальних занять студента з викладачем;

перевірка знань здійснюється як у дистанційній формі, так і під час очних  сесій.

 

 

 

 

Тема 7. Електронна платіжна система.

Завдання 1

1. http://www.cyberplat.ru/

Технология системы электронных платежей CyberPlat® ("КиберПлат") работает в режиме реального времени и обеспечивает минимальный документооборот и оптимизацию расходов по приему платежей в торгово-сервисных точках. Система використовує асиметричний алгоритм криптографічного перетворення (ключ у 512 біт). Для покупця система неанонімна

2. http://www.webmoney.ru/

WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру. Уся інформація, яка передається каналами Internet, закодована із стійкістю не менш, ніж RSA з довжиною ключа у 1040 біт. Цілком анонімна система для покупця і продавця

3. Щоб стати користувачем цих  сайтів просто потрібно зарєєструватись і мати картки цих платіжників

4. Так ці платіжні системи надають  можливість підтримки віртуальних-крамниць