Консалтинг в России

3

Приложение

Опыт становления общенациональной организации консалтинговой профессии в России

Л.В. Чукина, директор по исследованию и развитию АКЭУ

Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ) основана в 1989 г. в форме Учредительного комитета, который занимался активным налаживанием связей с российскими и зарубежными консультантами, участвовал в российских и международных конференциях консультантов, а также в Европейском проекте развития менеджмент-консалтинга, организованном Международной организацией труда (МОТ) и Программой развития ООН (1990-1992 гг.). В 1991 г. АКЭУ была зарегистрирована в качестве некоммерческой организации, а в 1994 г. она была принята в Европейскую Федерацию ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) в качестве национального представителя России. АКЭУ является также членом Европейского фонда развития менеджмента (ЕФМД) и Ассоциации развития менеджмента стран Центральной и Восточной Европы (СЕЕМАН).

Ассоциация является всероссийской некоммерческой профессиональной организацией, объединяющей 199 менеджмент-консалтинговых, трейнинговых, рекрутментовых и других профессиональных фирм, включающих в себя более 2000 консультантов.

Консультационные фирмы-члены АКЭУ расположены в следующих городах и регионах России:

Москва и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Владимир, Волгоград, Воронеж, Иваново, Краснодар, Ростов-на-Дону, Саратов, Самара, Адыгея, Тула, Чебоксары, Екатеринбург и Свердловская область, Оренбург, Пермь, Сыктывкар, Барнаул, Кемерово, Новокузнецк, Красноярск, Новосибирск, Хабаровск. АКЭУ поддерживает также отношения с консультантами всех остальных регионов России.

Члены АКЭУ включены в Европейский Справочник-указатель консультантов, издаваемый под эгидой ФЕАКО и осуществляют услуги по всем 84 видам консалтинга, включенным в классификацию Справочника, в том числе: общий менеджмент, финансовый менеджмент, юридическое консультирование, управление человеческими ресурсами и т.д.

Ассоциация предоставляет своим членам услуги, необходимые для их профессиональной деятельности:

w              маркетинговые услуги;

w              услуги по профессиональному обучению и информации;

w              услуги по обучению консультантов;

w              прочие услуги.

1.Маркетинговые услуги

А.Предоставляемые услуги.

1. Прямой поиск заказов:

w              по обращениям АКЭУ к потенциальным клиентам;

w              по обращениям потенциальных клиентов в АКЭУ.

2. Информация о работе АКЭУ в прессе и прочих средствах массовой информации, а также через «Интернет» и в российских справочных изданиях.

3. Консалтинг-клубы АКЭУ, конференции, форумы и т.д., с приглашением потенциальных клиентов, в том числе ТПП, фирмы, союзы предпринимателей и т.д.

4. Выступления и участие представителей АКЭУ в конференциях, совещаниях, презентациях и т.д. деловых кругов.

5. Публикация Практического пособия для потенциальных клиентов.

6. Публикация информации о членах АКЭУ в Европейском справочнике-указателе консультантов.

7. Создание баз данных для потенциальных клиентов (РЦП, Луис Бергер и т.д.).

8. Прямые рекомендации членов АКЭУ потенциальным клиентам.

9. Помощь членам в кооперации между ними при осуществлении консалтинговых проектов (подбор для них фирм-партнеров и индивидуальных консультантов).

10. Предоставление информации о мероприятиях (конференции, совещания, презентации), на которых можно найти потенциальных клиентов.

11. Предоставление членам (индивидуальным) информации о потенциальных рабочих местах для них.

12. Предоставление членам работы непосредственно по заказам, полученным АКЭУ (для индивидуальных – по трудовым соглашениям, для фирм – по субподряду).

13. Предоставление членам информации о потенциальных грантодателях.

14. Публикация рейтингов фирм.

15. Выдача сертификатов и удостоверений, подтверждающих квалификацию консультантов и фирм, а также использование «торговой марки» Европейской Федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО).

16. Поиск для членов внешних партнеров (из числа не членов), в том числе через «Интернет».

17. Предоставление возможности использования «торговой марки» и юридического лица АКЭУ группам консультантов, некормленым как юридические лица.

18. Поиск источников финансирования с использованием наработанных связей с государственными органами.

19. Организация льготного участия в выставках консалтинговых услуг («Консалтинг», «Информэкспо» и т.д.).

Б. Планируемые услуги.

1. Организовать рекламные компании (в том числе: подготовка рекламных буклетов по льготным ценам ; включение информации о фирмах в престижные издания: Европейский справочник-указатель консультантов, «Финансовые известия», «Экономика и жизнь» и т.д.).

2. Создать систематизированную базу данных по фирмам и индивидуальным консультантам и провести ее рекламу для клиентов.

3. Создать базу данных по потенциальным клиентам (информация по «Интернет», ТПП, РСПП и т.д.)

4. Осуществлять мониторинг рынка консалтинговых услуг и обеспечение членов этой информацией.

5. Публиковать отчетные данные об уровне цен на консалтинговые услуги (для ориентации клиентов) и рассылать эти данные консультантам (для антидемпинга).

2. Профессиональное обучение и информирование

2.1. Консалтинг клуб и конференции АКЭУ (бесплатно или со скидками)

2.2. Информация о новых публикациях, возможности подписки (со скидками)

2.3. Участие в международных конференциях консультантов (со скидками)

2.4. Возможность участия в конференциях, клубах и совещаниях консультантов, не входящих в АКЭУ:( Московская сеть консультантов по организационному развитию, Клуб бизнесw              консультантов в Доме журналистов, конференции АКУОР, АУП и т.д.)

3. Обучение консультантов.

3.1. Обучающие семинары в рамках проекта «Улучшение качества консалтинговой профессии в России» и сертификация по международным стандартам.

3.2. Возможности обучения в школах консультантов за рубежом.

3.3. Подготовка учебного пособия для преподавателей университетов «Основы консультирования по экономике и управлению».

3.4. Подготовка Практического пособия «Управление консалтинговой фирмой и маркетинг консалтинговых услуг в России».

3.5. Создание постоянно действующей системы подготовки и сертификации консультантов и фирм.

3.6. Краткосрочные семинары по обмену опытом и методам работы консультантов. (Консалтинг-клуб).

4. Прочие услуги.

4.1 Представление интересов членов АКЭУ в правительственных и парламентских кругах России.

4.2 Представление интересов членов АКЭУ в международных организациях (ЕС, ЕБРР, МБРР, МОТ, ПРООН, ЕФМД, СЕЕМАН, Ти-Ай-Ай, Ай-Эм-Си-Ай).

4.3 Представление интересов членов АКЭУ в органах правительств зарубежных стран и различных неправительственных фондах.

4.4 Юридическая поддержка членов АКЭУ (при спорах с клиентами, государственными органами и т.д.).

4.5 Создание фонда финансовой взаимопомощи членов АКЭУ.

4.6 Помощь в налоговом планировании и размещении свободных денежных средств.

4.7 Помощь в подборе кадров и управлении человеческими ресурсами (психологическая оценка сотрудников, оценка и аттестация персонала и т.д.).

4.8 Услуги по организационному развитию консультационных фирм.

4.9 Предоставление информации о надежности и других характеристиках потенциальных клиентов (отношение консультантам, уровень притязаний к ним и т.д.).

За время существования Ассоциация осуществила ряд проектов, направленных на развитие консалтинга в России, основными из которых являются:

1991-1992 «Проблемы использования зарубежной технической помощи для осуществления экономических реформ в России» – исследование (три этапа) по заказу Министерства труда Российской Федерации.

1992 «Менеджмент-консалтинг в России» – исследование и доклад по заказу Всемирного банка и Международной организации труда (МОТ).

1993 «Федеральная программа развития профессионального консультирования по экономике и управлению в Российской Федерации» – по заданию Павительства Российской Федерации.

1993 «Менеджмент в условиях изменений и изменения в менеджменте в России» – по заказу МОТ.

1993-1994 «Роль консалтинга в подготовке персонала на предприятиях» – по заказу Министерства труда Российской Федерации.

1994 «Роль организаций предпринимателей (работодателей) в продвижении к рыночной экономике в России» – по заказу Всемирного банка.

1994-1995 «Практическое пособие для Российских менеджеров и предпринимателей: Как использовать консультационные услуги в России» – исследования, написание текста и публикация книги – по заказу Европейского Союза, (Делегация в Москве программа БИСТРО).

1992-1995 Обследование спроса и предложения на рынке консалтинговых и других профессиональных услуг в России по заданию ФЕАКО и Европейского справочника-указателя консультантов.

1995 «Техническая помощь России со стороны международных организаций, правительств иностранных государств и неправительственных организаций» – по заказу Института Экономики Российской Академии наук.

1995 «Обоснование инвестиционных заявок предприятий гг. Екатеринбург и Пермь» – по заказу Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР).

1995-1996 Учебное пособие для преподавателей классических и технических университетов «Основы консультирования по экономике и управлению» – в рамках проекта программы «ТАСИС».

1996 «Проект исследования предложения в области обучения менеджменту» – по заказу Национального фонда подготовки финансовых и управленческих кадров (НФПК).

1997 «Проект содействия реконструированную предприятий (ПСРП).Сбор информации для создания базы данных по российским консалтинговым фирмам» – по заказу Российского центра приватизации (РЦП).              v

3

Список литературы

В работе использованы материалы, взятые из сети INTERNET. Данные статьи не имеют места издания (www-узел может находится даже за границей) и, иногда, не содержат имени автора. Однако, как правило, они публикуются авторитетными организациями или от лица известных журналистов. Выбор — использовать или не использовать данный материал — дело индивидуальное. На мой взгляд, в этом нет ничего предосудительного.  Во избежании проблем я прилагаю вместе с работой дискету, на которой содержатся все использованные мною статьи в электронном виде. Они могут быть использованы кем-то из студентов МУБИНТа для написания курсовой либо дипломной работы. Форматы, в которых содержаться эти статьи, это WORD97 и HTML. Кроме того я привожу электронные адреса сайтов, на которых может содержатся новая информация по консалтингу.

1.       www.cosulting.ru

2.       www.pcweek.ru/kis/koi8/management.htm

3.       www.akdi.ru/avt-upr/akdi.htm

4.       www.bcc.ru

5.       www.concept.park.ru/bs%26cons/bs26co_97.htm

6.       www.practic.ru

7.       www.pia.ru/catalogue

8.       www.agama.com/PCWEEK13/PCW080.HTM

[1] Здесь и далее: такой вывод позволяет сделать наличия в данных городах и регионах постоянных представительств крупных московских консалтинговых агентств. Кроме того, доказательством может послужить существование объединений консалтинговых фирм в данных областях.

[2] Далее приводятся высказывания руководителей консалтинговых агентств в России. Поскольку мне кажется важным получить именно «общий фон» по данным вопросам, я намеренно опускаю конкретные наименования фирм.