Методы изучения затрат рабочего времени

Фотография рабочего дня исследует трудовой процесс, выявляет затраты рабочего времени в течение изучаемого периода (часто целой смены), определяет резервы повышения производительности труда. Она позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на протяжении смены.

С помощью фотографии рабочего дня изучают использование рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта, проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по классификационным группам (категориям) затрат времени, анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени.

При проведении фотографии рабочего времени в наблюдательном листе на протяжении целой смены непрерывно фиксируются все без исключения затраты рабочего времени работника.

Рассмотрим фотографию рабочего времени менеджера по продажам по табл. 1.

Профессия	Менеджер по продажам	Дата наблюдения	08.11.2013
Место работы	г.Нефтекамск, ул. Индустриальная,д.13	Наблюдатель	Латышева Е.В.
№ п/п	Затраты рабочего времени	Текущее время	Продолжи-тельность (мин)	Индекс затрат времени
1.		час.	мин.
1.	Приход на рабочее место	8	30	-
2.	Подготовка рабочего места	8	40	10	ПЗ
3.	Обслуживание клиента	9	00	20	ОП
4.	Получение и ознакомление с эл. Почтой	9	30	30	ОП
5.	Получение из бухг. списка оплаченных счетов, ознакомление с ними	9	40	10	ПЗ
6.	Проверка наличия оплаченных товаров на складе	10	05	25	ОП
7.	Обслуживание клиента	10	15	10	ОП
8.	Уход по личным надобностям	10	20	5	ОТЛ
9.	Составление заказа поставщикам	10	45	25	ОП
10.	Посторонний разговор	10	57	12
11.	Обслуживание клиентов	12	00	63	ОП
12.	Обсуждение заказа с поставщиками по телефону	12	10	10	ОП
13.	Обслуживание клиентов	13	30	80	ОП
14.	Обед	14	30	-	-
15.	Обслуживание клиентов	16	30	120	ОП
16.	Уход по личным надобностям	16	35	5	ОТЛ
17.	Отдых	16	40	5	ОТЛ
18.	Разговор с продавцом на личную тему	16	58	18	Пнд
19.	Обслуживание клиентов	17	15	17	ОП
20.	Составление плана на следующий день	17	25	10	ОП
21.	Выкл. компьютера, наведение порядка на рабочем месте	17	28	3	ПЗ
22.	Уход с рабочего места	17	30	2	ПЗ
ИТОГО	480

Табл. 1

На основании проведенных фотографий рабочего времени составляется сводная таблица одноименных затрат рабочего времени, составляется фактический баланс рабочего времени и представить его в виде таблицы 2.

Табл. 2. Баланс рабочего времени

Наименование затрат времени	Индекс	Продолжительность
		Минуты	%%
Подготовительно-заключительные работы	ПЗ	25	5,2
Оперативная работа	ОП	410	85,4
Отвлечения от работы по личным надобностям	ОТЛ	15	3,1
Нарушения трудовой дисциплины	Пнд	30	6,3
Итого	480	100

По данным таблицы можно сказать, что оперативная работа составляет всего 85,4 % или 410 минут времени смены, остальное время смены 70 минут или 14,6% приходится на непроизводительные затраты.

Сопоставление фактического баланса времени с нормативным позволяет выявить отклонение от нормативных. Для расчета нормативного баланса используют нормативы времени на ПЗ (20 мин) и ОТЛ (10 мин). Таким образом величины нормативных затрат рабочего времени (в мин и %) и по всем категориям затрат времени образуют так называемый нормативный (рациональный) баланс рабочего дня. Сопоставление данных фактического и нормативного баланса рабочего времени показано в таблице 4.

Табл. 4. Сопоставление данных нормативного и фактического баланса рабочего времени

Индексы	Продолжительность (мин.)	Отклонение
	Фактическая	Планируемая	Недостаток	Излишек
ПЗ	25	20		+5
ОП	410	450	-40
ОТЛ	15	10		+5
ПНД	30	-		+30
Всего	480	480	-40	+40

По данной таблице можно сказать, что фактический баланс отличается от планового: ПЗ на 5 мин. больше, недостаток ОП составил 40 минут.

Данные таблицы позволяют определить следующие показатели использования фонда рабочего времени:

1. Кисп - коэффициент использования рабочего времени по формуле:

Кисп 92,7 , где

ПЗ - подготовительно-заключительное время

ОП - оперативное время

ОТЛ(н) - время на отдых и личные надобности по нормативу

Тд - продолжительность рабочего дня.

2. Коэффициент  потерь рабочего времени по  формуле:

К пот , где

ПНД - время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины.

Проверка полученных результатов осуществляется по формуле:

К исп + К пот = 100 %

92,7 + 7,3 = 100%

Из расчетов выяснилось, что 92,7 % сменного времени используется эффективно, а потери рабочего времени составляют 7,3 % времени смены.

Так же видно из таблицы, что излишнее время тратится на посторонние разговоры, подготовительно-заключительный процесс и отдых.

Более точно определить факторы, повлиявшие на снижение эффективности использования рабочего времени, можно конкретизировав потери рабочего времени по данным таблицы 5.

Табл. 5. Состав внутрисменных потерь и непроизводительных затрат рабочего времени

Потери рабочего времени	Минуты	В % к отработанному времени
ПНД
Посторонний разговор	12	2,5%
Разговор с продавцом на личную тему	18	3,75%
ОТЛ
Уход по личным надобностям	5	1,04%
ПЗ
Получение из бухг. списка оплаченных счетов, ознак-ние с ними	5	1,04%
ИТОГО	40	8,3%

Из таблицы видно, что 40 минут или 8,3 % рабочего времени используется неэффективно, на это в большей степени влияет нарушение трудовой дисциплины рабочим, которое составляет 30 минут рабочего времени или 6,3 % времени смены. Этот показатель говорит о среднем уровне дисциплины на предприятии.

На основании выявленных потерь и непроизводственных затрат времени производится расчет коэффициента уплотнения рабочего дня:

, где

П вн -внутренние потери времени.

Рост производительности труда за счет уплотнения рабочего времени рассчитывается по формуле:

ПТ = 100 = 100 = 9,75 %

Возможность роста производительности труда в результате уплотнения рабочего времени на 9,75 % говорит о среднем уровне эффективности фактического использования рабочего времени.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Все применяемые методы изучения затрат рабочего времени взаимосвязаны и дополняют друг друга. В зависимости от цели исследования предпочтение отдается тому или иному виду. 
Применение фотографии рабочего времени в течение всей смены при ручных работах поможет улучшить организацию труда и повысить его производительность за счет эффективного использования всего фонда времени. 
При изучении машинно-ручных работ хорошие результаты дают фотографии рабочего времени и фотохронометраж. 
Наиболее эффективным в машинном и автоматизированном производствах является использование осциллографии, фото- и киносъемки. 
На любом предприятии, независимо от формы собственности, большое значение имеет эффективность производственного процесса, т.е. его осуществление с наименьшими затратами рабочего времени и оборудования. Главное условие рационализации производственного процесса – систематическое изучение затрат рабочего времени и использование материалов наблюдения. На их основе делают выводы о наличии «узких мест» на предприятии, о причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства. 
Совершенствование трудового процесса предполагает рациональное сочетание во времени всех элементов труда, а также установление взаимосвязи участников производства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

1.  Кутепова К.В «Научная организация труда и       нормирование труда».М, ЮНИТИ 2008г.
2. Очакова А.И. и др. «Научная  организация  и  нормирование труда  на предприятиях». Учебник   М.: Радио и связь,2010г.
3. Пашуто В.П. «Организация и нормирование труда на предприятии» Мн,2011г.
4. Пушкин П.С «Научная организация труда и техническое нормирование», М., 2009

 

5. Потапов П. Р. Нормирование труда на предприятии в рыночных условиях, Издатель: Лаборатория книги, 2010
6. Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. Учебник, Издатель: Дашков и Ко, 2012
7. Сороченко В. В., Грунина О. А. Организация и нормирование труда, Издатель: Российский государственный социальный университет, 2009
8. Стрелкова Л. В., Макушева Ю. А. Труд и заработная плата на промышленном предприятии. Учебное пособие, Издатель: Юнити-Дана, 2012