Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 14:16, курсовая работа
За последние несколько десятилетий, объемы использования персональных пластиковых карт во всем мире достиг весьма внушительных размеров. Российский рынок банковских карт также последние годы бурно развивается. Причиной тому является общемировая тенденция в развитии безналичных расчетов. Пластиковые карты создают возможность организации функционирования единой универсальной расчетной сети, которая позволит обеспечивать обслуживание массовых ежедневных платежей населения страны и приведет к значительному сокращению доли наличных операций и качественному изменению структуры финансовых потоков в России.
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ . 5
1.1 Виды пластиковых карт и их особенности 5
1.2. Зарубежные и российские платежные системы. 14
Показатели развития 16
1.3 Порядок операций с пластиковыми картами. 20
ГЛАВА 2. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С БАНКОВСКИМИ ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ ПРИМОРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ 8635/0158 26
2.1. Анализ осуществления операций с пластиковыми картами Приморского ОСБ 8635/0158. 26
ГЛАВА 3. МЕСТО И РОЛЬ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В СИСТЕМЕ БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НА ПРИМЕРЕ ПРИМОРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ 8635/0158. 29
3.1. Пути совершенствования операций с пластиковыми картами с целью повышения эффективности банковских услуг. 29
3.2. Оптимизация проекта «Мобильный банк» и «Сбербанк Онл@йн», в целях улучшения обслуживания пластиковых карт. 31
Заключение 35
Список использованной литературы. 37