Отчет по практике в ОАО «Сбербанк»

1. Характеристика  предприятия: ОАО «Сбербанк».

Общие сведения.

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации  и СНГ. Его активы составляют более  четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 июня 2010 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2010 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков мира.

Полное наименование банка: ОАО "Сбербанк России".Номер лицензии 1481.

 

2.Основныеконкуренты:

Газпромбанк,ВТБ24,Альфа-банк,Райффайзенбанк,Росбанк,Ситибанк,

Уралсиб.

 

3. Номенклатура  предоставляемых услуг:

-Кредитование физических и юридических лиц,

-Вклады,

-Банковские карты,

-Инвестиции и ценные бумаги,

-Переводы,

-Наличная валюта и дорожные чеки,

-Драгоценные металлы и монеты,

-Аренда сейфов,

-Онлайн услуги и т. д

 

4. Структура  компании

ОАО "Сбербанк" - организация  с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровней управления. По типу - это функциональная структура. Организационная структура, показывает область ответственности каждого  отдельного сотрудника и его взаимоотношения  с другими сотрудниками, если все  взаимосвязи организационной структуры  применены правильно, то они ведут  к гармоничному сотрудничеству и  общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура - это деление организации на отдельные  элементы, каждый из которых имеет  свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники.

 

Органами управления Банка  являются:

1.Общее собрание акционеров - высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка.

сбербанк россия должностной конкурент

 

2.Наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.

 

3.Правление Банка. Правление Банка состоит из 13 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.

 

 

 

4.Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5. Функции  и должностные инструкции персонала  предприятия

В ОАО "Сбербанк России" должностные инструкции работников являются приложением к соответствующим  трудовым договорам.

Ознакомимся для примера  с должностной инструкцией менеджера  ВСП:

Должностные обязанности:

1.1 Менеджер ВСП осуществляет  функции и банковские операции, а также выполняет поручения  руководства, в рамках своей  компетенции и настоящей должностной  инструкции.

1.2 Текущие обязанности  менеджера ВСП устанавливаются  заведующим дополнительным офисом  или лицом, его замещающим, в  соответствии с текущими планами  работ и настоящей должностной  инструкцией.

1.3 Менеджер ВСП своевременно  и качественно обслуживает клиентов  дополнительного офиса, соблюдает  операционно-кассовые правила, правила  работы с денежной наличностью  и другими ценностями.

1.4 Обеспечивает сохранность вверенных ему наличных денег и других ценностей.

1.5 Обеспечивает сохранность имущества, закрепленного за дополнительным офисом.

1.6. Осуществляет сдачу  в аренду индивидуальных сейфов.

1.7 Докладывает руководству дополнительного офиса о всех выявленных недостатках в работе в пределах своей компетенции.

1.8 Осуществляет работу с клиентами по открытию, закрытию вкладов (депозитов), банковских счетов клиентам - физическим лицам, а также оформление карточек с образцами подписей, снятие копий документов.

1.9 Осуществляет следующие операции:

операции по вкладам и  счетам (в том числе специальным), а также денежным

переводам и расчетно-кассовому  обслуживанию физических лиц (включая  валютный контроль)

Прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание

международных банковских карт Сбербанка России (эмиссия), ведение (при отсутствии удаленного доступа  к базе данных счетов физических лиц) информационной базы

1.10 При возложении обязанностей администратора - консультанта (консультанта) приказом по Отделению осуществляет консультационное обслуживание клиентов в

соответствии с требованиями нормативных документов Сбербанка России, администрирование клиентского зала, оказывает содействие в переводе клиентов в удаленные каналы обслуживания, а также активно предлагает клиентам приоритетные для банка продукты и услуги с последующим направлением заинтересовавшихся клиентов к специалисту по продажам.

1.11 При возложении обязанностей специалиста по продажам приказом по Отделению осуществляет

детальное консультирование клиентов по всем, закрепленным за ним  продуктам ЩИ услугам,

оформляет продажи продуктов  и услуг, как клиентам, пришедшим  в ВСП специально для приобретения данного продукта/услуги, так и  клиентам, направленным к нему АК

совершает операции в универсальных  окнах

совершает активные звонки клиентам банка с целью продажи  продуктов/услуг.

1.12 Осуществляет мероприятия в целях противодействия легализации (отмывания доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (в соответствия с обязанностями и порядком действия данной категории сотрудников предусмотренными в Правилах № 881-5-р от 12.05.2009г.

1.13. Соблюдает трудовую  дисциплину, правила охраны труда,  и техники безопасности на  рабочем месте.

1.14. Осуществляет в порядке  взаимозаменяемости работу в  рамках настоящей должностной  инструкции в других операционных  кассах и дополнительных офисах  отделения.

2. Права

Менеджер ВСП имеет  право:

2.1 Взаимодействовать с клиентами и их представителями по запросу и получению необходимой информации для идентификации клиента (установления личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий)

2.2 Осуществлять проверку наличия у клиента правоспособности (дееспособности)

2.3. Совершать операции  в автоматизированных системах  в пределах соответствующего  доступа.

2.4 Подписывать и визировать документы, в соответствии с распорядительными и нормативными документами Банка.

2.5 Вносить предложения по оптимизации текущей работы дополнительного офиса.

2.6 Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

2.7 В установленном порядке  вносить руководству дополнительного  офиса об улучшении условий  труда. '

2.8 Знакомиться со всеми поступающими в дополнительный офис документами, необходимыми для осуществления своих должностных обязанностей.

2.9 Повышать свой профессиональный уровень и квалификацию в образовательных учреждениях профессионального образования согласно установленному в Банке порядку.

2.10. Пользоваться льготами  в области социального обеспечения  работников согласно установленному  в Банке порядку.

 

3. Ответственность

Менеджер ВСП несет  ответственность за:

 

 

3.1 Своевременное и качественное выполнение возложенных на него должностных обязанностей и порученных ему работ.

3.2 Своевременное и качественное обслуживание клиентов дополнительного офиса.

3.3 Соблюдение правил работы с денежной наличностью и другими ценностями.

3.4 Сохранность вверенной ему денежной наличности и иных ценностей в соответствии с договором о полной материальной ответственности.

3.8 Сохранность и безопасность иных материальных ценностей.

3.9 Соблюдение конфиденциальности, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности, правил пожарной безопасности.

3.10 За недостатки в работе, а также нарушение трудовой дисциплины к контролеру - кассиру могут применяться меры дисциплинарного взыскания в соответствии с ТК РФ, а также меры материального воздействия.

 

 

 

6.Анализ финансовой устойчивости предприятия

Определение типа финансовой устойчивости

Для определения типа финансовой устойчивости необходимо провести ряд  расчётов, которые представлены в  следующей таблице 1.

Таблица 1.

Определение типа финансовой устойчивости

№ п/п	Показатели баланса	Код строк	Значения, тыс. руб.	Изменение, тыс. руб.
			01.01.08	01.01.09
1	Собственный капитал	490	133 553	147 616	14 063
2	Внеоборотные активы	190	128 425	129 753	1 328
3	Собственные оборотные средства	490 - 190	5 128	17 863	12 735
4	Долгосрочные заёмные  средства	590	304	426	122
5	Краткосрочные кредиты и  займы	610	2 000	0	-2 000
6	Запасы и НДС	210 + 220	19 681	21 283	1 602
7	Излишек / недостаток собственных  оборотных средств	п.3 - п.6	-14 553	-3 420	11 133
8	Излишек / недостаток собственных  оборотных средств и долгосрочных заёмных средств	п.3+п.4-п.6	-14 249	-2 994	11 255
9	Излишек / недостаток всех источников формирования запасов	п.3+п.4+п.5-п.6	-12 249	-2 994	9 255
10	Тип финансовой устойчивости		Кризисное фин. сост.	Кризисное фин. сост.

 

 

Таким образом, на конец отчётного  периода по-прежнему наблюдается  кризисное финансовое состояние, положительным  моментом является то, что снизился платёжный недостаток по сравнению  с началом отчётного периода.

Сократить недостаток позволило  в большей степени увеличение собственного капитала. Произошло улучшение  финансового состояния по сравнению  с началом отчётного периода. Главная проблема заключается в  отсутствии заёмных средств.

Состояние финансовых ресурсов предприятия, их распределение и  использование неудовлетворительно, необходимо привлечь, прежде всего, долгосрочные заёмные средства.

   

 

7.Анализ коэффициентов финансовой устойчивости

Наиболее полно оценить финансовую устойчивость позволяют коэффициенты финансовой устойчивости, представленные в таблице 2.

 

 

Таблица 2. Коэффициенты финансовой устойчивости

№	Наименование показателя	Значения	Изменения
		01.01.08	01.01.09
1	Коэффициент автономии	0,661	0,711	0,050
2	Коэффициент заёмного капитала	0,339	0,289	- 0,050
3	Мультипликатор собственного капитала	1,514	1,407	- 0,107
4	Коэффициент долгосрочной финансовой независимости	0,662	0,713	0,051
5	Коэффициент покрытия процентов	-85,994	- 146,469	- 60,475
6	Коэффициент маневренности	0,038	0,121	0,083
7	Коэффициент обеспеченности долгосрочными инвестициями	0,962	0,879	-0,083
8	Коэффициент структуры долгосрочных вложений	-	-	-
9	Коэффициент обеспеченности оборотными средствами	0,025	0,086	0,061
10	Коэффициент финансовой зависимости	0,510	0,404	-0,107

Коэффициент финансовой зависимости  на начало отчётного периода равен 0,51, таким образом, на 1 рубль собственного капитала привлечено 0,51 рубля заёмных  средств. На конец отчетного периода  произошло снижение данного показателя до 0,404 рубля. Снижение показателя имеет  отрицательные последствия, так  как сокращается использование  заёмных средств. Зависимость предприятия  от внешних источников финансирования находится на оптимальном уровне - 40,4% на конец отчетного периода, показатель соответствует нормативу  менее 70%.

8.Оценка коэффициентов ликвидности

Широкую оценку платёжеспособности организации позволяют дать коэффициенты ликвидности.

Ниже представлена таблица 5 для оценки коэффициентов ликвидности.

 

Таблица 3. Оценка коэффициентов ликвидности

№	Показатель	Значение	Изменение
		01.01.08	01.01.09
1	Коэффициент абсолютной ликвидности	0,040	0,242	0, 203
2	Коэффициент промежуточной  ликвидности	1,046	1,270	0,224
3	Коэффициент текущей ликвидности	1,087	1,317	0,230
4	Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	0,070	0,229	0,159
5	Коэффициент общей ликвидности	0,515	0,710	0, 195