Отчет по практике в Торгово-промышленной палате

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Кубанский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

 

Экономический факультет

Кафедра экономического анализа, статистики и финансов

 

ОТЧЕТ

о прохождении учебной практики

 

Студентки _____ курса ______ группы

 

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

 

Место прохождения практики ________________________________________

Рекомендации к защите _____________________________________________

Руководитель практики от предприятия ________________________________

 

_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность, подпись)

Рекомендации к защите _____________________________________________

Руководитель практики от предприятия ________________________________

 

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность, подпись)

 

Отчет сдан на кафедру (дата) ___________________________

Защита отчета (дата) __________________________________

Результат защиты _____________________________________

Председатель комиссии______________________________________________

 

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность, подпись)

Краснодар 2014

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3

1. Общие положения о предприятии……………………………………….. 4
1. Характеристика деятельности Торгово-промышленной палаты Краснодарского края……………………………………………………… 4
2. Организационная структура управления Торгово-промышленной палатой Краснодарского края…………………………………………………….... 8
3. Политика в области качества Торгово-промышленной палаты Краснодарского края……………………………………………………… 9
2. Выполнение индивидуального задания…………………………………. 10

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ…….…….……… 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 13

ХАРАКТЕРИСТИКА

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Прохождение учебной практики осуществлялось в период с 18.03.2014  г. по 23.04.2014  г. в Торгово-промышленной палате Краснодарского края, расположенной по адресу г. Краснодар, ул. Коммунаров, 8. Практическая деятельность осуществлялась в «Отделе по работе с предпринимателями и организационной работе» Торгово-промышленной палаты Краснодарского края.

Объектом исследования является система менеджмента качества Торгово-промышленной палаты Краснодарского края.

Целями практики являются:

- закрепление теоретических знаний, полученных в Кубанском государственном университете, по дисциплине «Управление качеством»;

-  применение теоретических знаний в области управления качеством, приобретение практических навыков по разработке и поддержанию системы менеджмента качества в реальной организации;

- возможность использования полученных знаний и навыков в выполнении дипломной работы и в дальнейшем трудоустройстве.

При прохождении учебной практики решались следующие задачи:

- изучение системы менеджмента качества Торгово-промышленной палаты Краснодарского края;

- приобретение практических навыков проведения проверки документации системы менеджмента качества Торгово-промышленной палаты Краснодарского края.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общие положения о предприятии
1. Характеристика деятельности Торгово-промышленной палаты Краснодарского края

Торгово-промышленная палата Краснодарского края - негосударственная, некоммерческая организация - является сегодня координирующим центром системы торгово-промышленных палат Краснодарского края, объединяющей 32 межрайонных торгово-промышленные палат и 6 их представительств. Всего в системе торгово-промышленных палат Краснодарского края насчитывается 4700 предприятий-членов ТПП, в том числе в Краснодаре - 1241.

ТПП Краснодарского края содействует созданию правовой базы рыночных отношений в крае, развитию деловой инициативы. Палата представляет интересы предпринимателей и их объединений независимо от форм собственности и вида деятельности, активно содействует взаимодействию предпринимателей с государством и его органами, участвует в разработке и осуществляет экспертизу краевых законопроектов и программ, добиваясь их соответствия интересам предпринимательства. Этот процесс был бы невозможен без активной поддержки со стороны администрации Краснодарского края, города Краснодара, а также администраций городов и районов края.

Палата оказывает содействие эффективному осуществлению предпринимательской деятельности, установлению и развитию деловых связей с регионами РФ, с ближним и дальним зарубежьем, организует встречи, конференции, обмен опытом и информацией. Для специалистов и руководителей предприятий проводятся тематические "круглые столы", семинары, способствующие повышению делового образования. Юридическая служба осуществляет правовое консультирование и обслуживание предприятий и предпринимателей.

Высококвалифицированные эксперты фирмы "Краснодаринвестоценка" производят оценку основных фондов предприятия, рыночной стоимости всех видов недвижимости, оборудования, транспортных средств, земли, природных ресурсов, интеллектуальной собственности, занимаются разработкой бизнес-планов, инвестиционных проектов с целью поиска и привлечения инвестиций. Экспертиза и сертификация продукции, проведенные специалистами фирмы "Краснодарэкспертиза", являются авторитетным подтверждением качества и рыночной стоимости товара, особенно при его ввозе или вывозе за рубеж. При фирме "Краснодарэкспертиза" функционирует Орган по сертификации продукции и услуг.

Испытательная лаборатория проводит исследования отечественной и импортной пищевой продукции, определяет соответствие ее условиям контрактов.

Отдел межрегиональных и внешнеэкономических связей содействует поиску бизнес-партнеров за рубежом; предоставляет информацию по ценам на товары и услуги, и адресам компаний в России и за рубежом, оказывает услуги по штриховому кодированию продукции.

Отдел переводов палаты осуществляет устные и письменные переводы практически на все языки мира.

Задачами рекламно-издательского и редакционного отделов являются информационное обеспечение членов торгово-промышленной палаты, содействие созданию имиджа предприятий, разработка стилевых атрибутов, размещение рекламы и информации в собственных периодических изданиях, а также в различных средствах массовой информации. Палата издает журнал "Вестник", бюллетень "Коммерческие предложения".

ТПП Краснодарского края играет организующую роль в деятельности предпринимателей, защищая и представляя их интересы в федеральных, региональных и местных органах власти.

Под патронажем торгово-промышленной палаты осуществляют свою деятельность различные комитеты, комиссии, общественные советы по поддержке предпринимательства. Каждый предприниматель в любом уголке края должен получать все услуги, необходимые для ориентации в условиях перехода к рыночной экономике. Членство в торгово-промышленной палате выгодно и престижно, поскольку предполагает получение каждым предприятием определенных и весьма ощутимых преимуществ, прежде всего - возможности опереться на согласованные позиции и авторитет крупного объединения влиятельных предпринимателей, получать целый комплекс специализированных услуг и консультаций, использовать широкую сеть международных связей.

Сегодня приоритетными задачами остаются поддержка кубанских предприятий - товаропроизводителей, содействие развитию малого и среднего бизнеса, интеграция с регионами России, ближним и дальним зарубежьем, установление межрегиональных и международных связей и привлечение на Кубань средств российских и иностранных инвесторов.

В соответствии с губернаторским постановлением "О дополнительных мерах по поддержке субъектов малого предпринимательства на территории Краснодарского края" при ТПП Краснодарского края созданы и успешно осуществляют свою деятельность на территории края 21 Центр поддержки содействия развитию предпринимательства, в которых функционируют "горячие" линии связи с предпринимателями. Основные услуги, оказываемые в Центрах предпринимателям, следующие:

- бесплатные юридические  консультации;

- содействие в составлении  жалоб, исковых заявлений, представление  интересов предпринимателей в  судах;

- содействие в получении в аренду под офис и производство муниципального имущества;

- подготовка учредительных  документов для регистрации юридических  лиц по принципу "единого окна".

 Палата включилась в процесс работы по внедрению на Кубани системы Международных стандартов ИСО 9000, имеющей самый высокий рейтинг в мире и на основе которой создан всемирный эталон качества.

 Палата создана предпринимателями и для предпринимателей. Без их поддержки, заинтересованности невозможно отстаивать их же интересы. По комплексу оказываемых услуг ТПП Краснодарского края вошла в первую пятерку лучших торгово-промышленных палат России.

 ТПП Краснодарского края предлагает предприятиям и деловым кругам широкий спектр услуг, направленных на развитие бизнеса. Это:

-  Товарная экспертиза и сертификация происхождения товаров;

- Сертификация соответствия продукции, услуг розничной торговли и общественного питания;

-  Лабораторные испытания пищевой продукции;

-  Оценка стоимости всех видов собственности; бизнес-планирование;

-  Маркетинг и внешнеэкономическая деятельность;

-  Переводы на все языки мира;

-  Дизайнерские и издательские услуги;

-  Юридические услуги;

-  Деловое образование, информационно-консультационные услуги;

-  Выставки и презентации;

-  Собственные периодические издания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2   Организационная  структура управления Торгово-промышленной  палатой Краснодарского края

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3   Политика в области качества Торгово-промышленной палаты Краснодарского края

Торгово-промышленная палата Краснодарского края представляет интересы предпринимателей, оказывает содействие развитию бизнеса, в том числе малого и среднего, способствует повышению конкурентоспособности продукции предприятий Краснодарского края и её продвижению на внутренний и международный рынок.

Каждый предприниматель в любом уголке края должен получать качественные услуги, необходимые для деятельности в современных рыночных условиях.

Палата создана предпринимателями и для предпринимателей.

Руководство проводит Политику в области качества, направленную на повышение удовлетворенности Заказчиков и Партнеров за счет постоянного улучшения качества предоставляемых услуг и стремления превзойти их ожидания.

Палата рассматривает улучшение качества как главный способ обеспечения развития, экономического благополучия и процветания нашей организации в целом и каждого работника в отдельности.

Использование эффективных методов работы является основой для исполнения установленных требований с оптимальными затратами.

Каждый работник знает и понимает значение выполняемой лично им работы, влияющей на качество оказываемых услуг, заинтересован в повышении квалификации, реализации своих способностей, знаний и умений. В свою очередь руководство палаты обязуется создавать благоприятные условия для работы и обеспечивать необходимыми ресурсами.

Руководство ТПП несет ответственность за реализацию Политики в области качества, обязуется поддерживать в рабочем состоянии, постоянно совершенствовать систему менеджмента качества, соответствующую требованиям МС ИСО 9001:2008 и расширять ее применение на все сферы деятельности по управлению организацией.

2. Выполнение индивидуального задания

В процессе прохождения практики мной была изучена деятельность «Отдела по работе с предпринимателями». Работа данного отдела заключается в следующем:

- проведение консультаций для предпринимателей по вопросам деятельности Торгово-промышленной палаты Краснодарского края.

-  оформление документов для вступления организаций в члены ТПП Краснодарского края.

-  сбор информации и ведение базы данных по организациям - членам Палаты.

- сбор информации и подготовка материалов о товарах и услугах организаций - членов Палаты для справочных и информационных изданий ТПП Краснодарского края.

-  оказание содействия в подготовке и размещении рекламных материалов и новостей членов Палаты в информационном бюллетене ТПП Краснодарского края и на сайте Палаты.

- оказание помощи предпринимателям в их развитии и ликвидации административных барьеров. Распространение Журнала учета мероприятий по контролю субъектов предпринимательской деятельности.

- проведение для членов ТПП Краснодарского края обучающих семинаров, деловых встреч и "Круглых столов".