Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ   ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ 

ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

(ВОРОНЕЖСКИЙ ГАСУ)

 

 

 

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬСТВОМ

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

На тему: «Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент  группы 2231б

 Лыкасов Константин

 

Принял Старший преподаватель

Строгонова Я.С

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Воронеж 2014

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………

 

1. Сущность и классификация управленческих решений в условиях риска……………………………………………………………………………
1. Понятие и классификация управленческого решения…………………..
2. Понятие и классификация управленческих рисков………......................
3. Принятие управленческих решений в условиях риска………………….
2. Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости…… 
3. Риск и его разновидности……………………………………………………...

3.1 Рекомендуемые методы  компенсации риска……………………………..

4.  Принятие решений: методология, методы и подходы……………………….

     4.1 Методология и методы принятия решения……………………………….

     4.2 Подходы к принятию решений…………………………………………….

Заключение………………………………………………………………………….

Список литературы…………………………………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Современная экономика России и всего мира характеризуется неопределенностью в сфере принятия решений в условиях риска. Менеджерам, руководителям высшего звена, экономистам приходится часто рисковать. Всем известны такие выражения, как «Кто не рискует, тот не пьет шампанское», «Без риска не бывает бизнеса» и др. Поэтому анализ, прогнозирование, оценка и снижение риска приобретают все большую актуальность в сегодняшнее время. Любому руководителю необходимо принимать продуманные и обоснованные управленческие решения в сложившихся рискованных условиях, чтобы его  предприятие не обанкротилось. Принятие решений – основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы организации. Существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с работы и тому подобное. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим решениям следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации. Проблема принятия решений в условиях риска и неопределенности  актуальна для всех предприятий, для стратегического принятия решения, для развития предприятия. Руководитель любой ступени должен быть грамотным и должен уметь принимать решения. Целью данной работы является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия. Задачами работы являются описание методов принятия управленческих решений, различных подходов к управленческим решениям, анализ факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений, изложение сущности анализа как основы для принятия управленческих решений. 

 

 

 

 

 

 

 

1.Сущность и классификация управленческих решений в условиях риска.

1. Понятие и классификация управленческого решения.

Под решением понимается выбор альтернативы. Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления.

Управленческое решение – это, прежде всего творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленных целей. Объект управленческого решения – система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение. Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Однако в связи со сложностью условий, целей принятия решений, требований и структуры решения создать простую и четкую их классификацию представляется проблематичным. Поэтому существуют различные классификации управленческих решений (табл.1).

Табл.1

Признак классификации	Виды управленческих решений
Объект управления	Маркетинговые Производственные Финансовые Кадровые
Характер процесса принятия решения	Интуитивные Основанные на суждениях Рациональные
Количество альтернатив	Стандартные Бинарные Многоальтернативные Инновационные
Сроки действия	Постоянные (о технике безопасности) Длительного действия (должностная инструкция) Периодические (ежеквартальные) Краткосрочные (диспетчирование)
Чистота принятия решений	Единовременные Циклические Частые

 

Чистота принятия решений	Единовременные Циклические Частые
Форма	Письменные Устные
Содержание	Производственные Социально-политические Экономические Организационные Технические
Время наступления последствий для объекта управления	Стратегические Перспективные Текущие Оперативные Стабилизационные
Природа и специфика способов воздействия на объект управления	Политические Экономические Технические
Число субъектов, влияющих на принятие решения	Определяющие Конкурентные Адаптирующие
Технология разработки решения	Организационные (запрограммированные, незапрограммированные) Компромиссы
Состав и сложность реализации решений	Простые Процессные
Характер учета изменения условий реализации решения	Гибкие Жесткие

 

 

 

 

 

1.2. Понятие и  классификация управленческих рисков.

Риск – это вероятность достижения положительного или отрицательного проектного результата в зависимости от действия внешних и внутренних факторов, влияющих на степень неопределенности объекта и субъекта риска или процесса, связанного с их функционированием.

Управление риском – процесс изучения параметров объекта и субъекта риска, внешних и внутренних факторов, влияющих на объект и поведение субъекта риска, его оптимизации, учета и контроля, мотивации и регулирования выполнения работ по управлению  риском.

Объект риска – то, на что направлено воздействие хозяйствующего субъекта при принятии решения.

Субъект риска – физическое или юридическое лицо, занимающееся выполнением функций управления риском.

Вероятность риска – степень воздействия источника риска, измеряемая в пределах от нуля до единицы.

Уровень риска – отношение величины ущерба к затратам на подготовку и реализацию риск-решений.

Степень риска – качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают высокую, среднюю, низкую и нулевую степень риска.

Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различных видов риска, сопоставление возможных потерь и выгод.

Оценка риска – совокупность процедур анализа риска, идентификации источников его возникновения, определения возможных масштабов последствий проявления факторов риска и определения роли каждого источника риска.

Оптимизация риска – процесс перебора множества внешних  и внутренних факторов риска, влияющих на его уровень, и выбора наилучшего варианта совокупности факторов.

 

 

 

 

Виды рисков:

• Промышленные риски – опасность нанесения ущерба предприятию и третьим лицам, связанного с негативными последствиями для объекта риска в результате нарушения нормального хода производственного процесса.
• Экологические риски – вероятность наступления гражданской ответственности за нанесение ущерба окружающей среде, а также жизни и здоровью третьих лиц.
• Инвестиционные риски – связаны с возможностью недополучения или потери прибыли в ходе реализации инвестиционных проектов.
• Кредитные риски – связаны с возможным невозвратом суммы кредита и процентов по нему.
• Технические риски – сопутствуют строительству новых объектов и их дальнейшей эксплуатации.
• Предпринимательские риски – подразделяются на внешние (связаны с нанесением убытков и неполучением предпринимателем ожидаемой прибыли вследствие нарушения обязательств его контрагентами или по другим, не зависящим от него обстоятельствам) и внутренние (зависят от способности предпринимателя организовать производство и сбыт продукции).
• Финансовые риски – возникают в процессе управления финансами организации.
• Коммерческие риски – связаны с возможностью недополучения прибыли или возникновения убытков в процессе проведения торговых операций.
• Страховые риски – возникают при осуществлении предпринимателями и инвесторами деятельности на территории других стран. Доход от бизнеса может уменьшиться в случае неблагоприятного изменения политической или экономической ситуации в стране.
• Политические риски – являются важнейшей составной частью страховых рисков. Суть их заключается в возможности недополучения дохода или потери собственности иностранного предпринимателя или инвестора вследствие изменения социально-политической ситуации в стране.

 

 

 

 

 

 

1.3. Принятие управленческих  решений в условиях риска.

Принятие решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

Типовой процесс принятия решений включает:

• предварительное формулирование проблемы;
• определение целей решения и выбор соответствующих критериев оптимальности;
• выявление и установление ограничений;
• составление списка альтернатив и их предварительный анализ с целью исключения явно неэффективных;
• сбор управленческой информации прогнозирование изменений параметров решения в будущем;
• точное формулирование поставленной задачи;
• анализ и выбор метода решения задачи и разработку алгоритма решения;
• разработку модели решения, позволяющую оценивать эффективность каждой альтернативы;
• оценку альтернатив и выбор наиболее эффективных;
• принятие решения;
• доведение решения до исполнителей;

выполнение решения и оценку результата

При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом. Исследование риска целесообразно проводить в следующей последовательности:

• выявление объективных и субъективных факторов, влияющих на конкретный вид риска;
• анализ выявленных факторов;
• оценка конкретного вида риска с финансовых позиций, определяющая либо финансовую состоятельность проекта, либо его экономическую целесообразность;
• установка допустимого уровня риска;
• анализ отдельных операций по выбранному уровню риска;
• разработка мероприятий по снижению риска при принятии управленческого решения.

После проведения анализа рисков в процессе разработки управленческого решения используются специальные приемы управления риском. Вопросами теории управления риском занимается риск-менеджмент. Риск-менеджмент -  специальная форма предпринимательской деятельности. Осуществляют ее профессиональные институты специалистов, страховые компании, финансовые менеджеры.

Основные приемы риск-менеджмента при принятии управленческих решений:

• избежание риска – уклонения от мероприятия, связанного с риском;
• удержание риска – оставление риска за инвестором;
• передача риска – передача ответственности за риск, например, страховой компании;
• снижение степени риска – уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема.
• Наиболее распространенные приемы для снижения степени риска:
• диверсификация;
• получение дополнительной информации о ситуации принятия решения;
• лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продажи, кредита;
• самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных (страховых) фондов;
• страхование.

 

Таким образом,  в процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. Кроме того, в условиях неопределенности и риска менеджеру необходимо использовать специальные приемы и методы разработки принятия решений.

 

 

 

 

 

2.Правила и  критерии принятия решений в  условиях неопределённости.

 

Приведем несколько общих критериев рационального выбора вариантов решений из множества возможных. Критерии основаны на анализе матрицы возможных состояний окружающей среды и альтернатив решений.

Матрица, приведенная в таблице 1, содержит: Аj — альтернативы, т. е. варианты действий, один из которых необходимо выбрать; Si — возможные варианты состояний окружающей среды; aij — элемент матрицы, обозначающий значение стоимости капитала, принимаемое альтернативой j при состоянии окружающей среды i (табл.1).

Таблица 1. Матрица решений.

Альтернатива	S (состояние среды)
А	S1	S2	…	Si	…	Sm
А1	a11	a12	…	a1i	…	a1m
	…	…	…	…	…	…
Аj	aj1	aj2	…	aji	…	ajm
Аn	an1	an2	…	ajn	…	anm