Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности

Цель исследования – разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Роза ветров».
Основные задачи исследования:
1. раскрыть теоретические аспекты конкурентоспособности туристического предприятия;
2. провести анализ конкурентоспособности туристкой фирмы ООО «Роза ветров»;
3. выявить недостатки в работе туристской фирмы ООО «Роза ветров»;
4. разработать комплекс мероприятий по усовершенствованию туристской фирмы ООО «Роза ветров».

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...……....6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ……………………………………………...............9
1.1. Конкурентоспособность предприятия: понятие, методы, оценки …………...9
1.2. Организация управления деятельностью турфирмы …………………..........17
1.3. Основные этапы повышения конкурентоспособности турпредприятия …..30
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ …………………………………………………...48
2.1. Общая характеристика туристической фирмы ООО «Роза ветров» ……….48
2.1.1. Анализ макроэкономических показателей развития туротрасли в мире……………………………………………………………………………….....53
2.1.2. Анализ макроэкономических показателей туротрасли в России ………...54
2.1.3. Анализ макроэкономических показателей туротрасли в Москве ………..56
2.2. Анализ потребителей турфирмы ООО «Роза ветров» …………….………...57
2.3. Анализ оргструктуры управления турфирмы «Роза ветров» ………….…...61
2.4. Анализ организации маркетинговой деятельности турфирмы
«Роза ветров».....................................................................................64
2.5. Анализ конкурентоспособности турфирмы «Роза ветров» ………………....69
2.5.1. Сравнительная характеристика конкурентов турфирмы «Роза ветров» ...69
2.5.2. Оценка конкурентоспособности турфирмы «Роза ветров» ……………...72
2.5.3 . Конкурентный профиль турфирмы «Роза ветров» …………………..….73
2.6. Выводы по аналитической части ……………………………………………74
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………….…..76
3.1. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности турфирмы «Роза ветров»…………………………………………………………………….....76
3.1.1. Проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры предприятия………………………………………………………………………...76
3.1.2. Мероприятия по повышению конкурентоспособности турфирмы «Роза ветров» …………………………………………………………………………….80
3.2. Информационное обеспечение проекта……………………….……………95
3.3. Правовое обеспечение проекта…………………………………………..….106
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………..…115
4.1. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий…………………..……115
4.2. Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности предприятия .....................................................................................119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..…..123
Список использованных источников………………………………………….…127
Проект…………………………………………………………………………..…132