Управленческие решения

 проводить политику  партнерства с сотрудниками фирмы,  основанную на информированности,  поощрении инициативы и творчества, формировании благоприятного климата,  эффективных «команд», здорового  духа соревновательности, пресечении  проявлений бюрократизма. 

Чем более правильно  и верно будет построен процесс  для реализации решений в дальнейшем развитии предприятия, это будет  являться залогом эффективного развития предприятия или фирмы в будущем  и настоящем. 

2.2 Особенности оценки  эффективности решений 

В теории принятия решений  отдельные авторы выделяют понятия  «управленческие решения» и «управленческие  действие». При этом под управленческими  решениями понимается внутренняя мыслительная деятельность субъекта управление (руководителя, коллегиального или коллективного  органа) разрешению проблемной ситуации. Управленческие действия – это внешне наблюдаемые процессы деятельности управленческих работников по обеспечению  выполнения управленческого решения. Принятие решения можно характеризовать  как промежуточную фазу между  решением и действием, включающую воздействие  на социальную среду разработчиков  и исполнителей принятого решения. 

С учетом сказанного понятие «эффективность решений» можно  рассматривать как эффективность  разработки решения и эффективность  реализации управленческих решений, что  соответствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управленческих решений. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности. 

Методологические  подходы к оценке эффективности  решений 

При всех сложностях оценки эффективности управленческого  труда в большей мере разработаны  теоретико – методологические и  методические приемы оценки эффективности  отдельных мероприятий, чем управления в целом. Так, известны методы оценки эффективности внедрения новой  техники, автоматизированных систем управления и др. 

До недавнего времени  для характеристики экономической  эффективности управления на государственном  уровне среди других использовался  обобщающий показатель – национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени на уровне отрасли – показатель производительности труда, на уровне предприятия – прибыль. 

Один из известных  подходов к оценке эффективности  управления состоит в использовании  понятий «эффективность в широком  смысле» и «эффективность в узком  смысле». Под эффективностью в широком  смысле понимается результат деятельности, достигнутый за счет труда всего  коллектива (включая работников аппарата управления). В узком смысле эффективность  выражает результативность собственно управленческой деятельности. В одном  и другом смыслах для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система линейных показателей  экономической и социальной эффективности.  

Оценка эффективности  управления может осуществляться за различные календарные отрезки  времени (месяц, квартал, год). Динамика этих показателей, а также сопоставление  с аналогичными данными однородных предприятий, работающих в подобных природно – географических и экономических условиях, позволяют сделать вывод об эффективности работы аппарата управления. 

При анализе годовой  эффективности коммерческих решений  целесообразно принимать во внимание факторы организационно-технического порядка, при которых совершалась  их разработка: качественный состав работников, укомплектованность специалистами, стабильность кадров, обеспеченность вычислительной техникой и др. Это способствует повышению степени объективности  оценки. Одновременно по результатам  анализа условий работы могут  приниматься необходимые меры по ее улучшению. 

Подводя итог всего  сказанного выше следует сказать  следующее: очень сложная задача стоит перед каждым руководителем  при принятии того или иного решения. Всегда принимать правильные или  эффективные решения сможет далеко не каждый руководитель, а сможет ли вообще кто-либо не известно. Но при  этом, стремление каждого руководителя, в повышении процента принятия им эффективного решения, должно его сопровождать всегда. Иначе процесс руководства  менеджером будет оцениваться как  «брак» в его работе. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

Подведем итог данной работы. Выполнить перечисленные  условия повышения качества и  эффективности управленческого  решения довольно трудно и дорого. В настоящее время наблюдается  тенденция увеличения количества учитываемых  условий повышения качества и  эффективности решений на основе автоматизации системы менеджмента. 

Только упорный  труд над собой, помощь и поддержка  других людей, постоянная учеба, преодоление "шипов познания" позволяют  человеку взойти на уровень, с которого он вправе управлять общественными  процессами. Приобрести власть, даже высокую, в условиях демократии не так уж трудно: сыграть роль могут многие обстоятельства, вплоть до случайных (особенно "случайные" встречаются при  избрании депутатов в представительные органы власти). Наслаждение властью  тоже не нуждается в особой подготовке. Но реально управлять, способен лишь очень талантливый, многогранно  обученный и добросовестный человек. Поэтому вокруг много "управляющих", но нет самого управления. И надо ценить и уважать тех, кто действительно  умеет вести управленческие дела. Это самый сложный вид человеческих усилий. 

Грамотно составленная и выполненная производственная программа, несомненно, является основополагающим фактором успешного функционирования любого предприятия, особенно в условиях нестабильной экономической ситуации в стране. 

Каждый руководитель должен понимать, что берет на себя определенную ответственность при  принятии, реализации и подведении итогов принятых решений. При этом ответственность  может быть не только финансовой (если принятое решение повлекло за собой  финансовые потери), но и моральной.  

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Литвак Б.Г. Экспертные  оценки и принятие решений.  М.: Патент, 1996. 

2. Планирование деятельности  предприятия. Под.ред. д-ра экон.наук  проф. Табурчака П.П.-СПб: Химия.-1997.-363с. 

3. Производственный  менеджмент. Под.ред. проф. Ильенковой  С. Д.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-450с. 

4. Фатхутдинов Р.А.  Производственный менеджмент.-СПб.-2000.-440с.