Речевой этикет. Как правильно выразить соболезнование

Речевой этикет. Как правильно выразить соболезнование.                 

    Соболезнование – это не какой-то особенный ритуал, а отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью другого, выражаемое словами – в устной или письменной форме – и поступками. 

    Соболезнования бывают не только устными, обращенными непосредственно к горюющему, но также и письменными, когда человек, который не может по каким либо причинам высказать его непосредственно, выражает свое сочувствие в письменной форме.

   Также принесение соболезнований является в различных случаях частью деловой этики. Такие соболезнования выражают организации, учреждения, фирмы. Соболезнования используют и в дипломатическом протоколе, когда  его выражают на официальном уровне в межгосударственных отношениях.

 Устное соболезнование горюющему.

     Первое, и самое главное условие для выражения устного соболезнования – оно должно быть искренним.

• Не надо  стесняться своих чувств. Не пытайтесь себя искусственно сдержать в проявлении  добрых чувств к горюющему и в выражении теплых слов к умершему.

•   В некоторых  случаях вполне достаточно прикосновения к горюющему. Можно (если в данном случае это уместно и этично) пожать или погладить его руку, обнять, или даже просто поплакать рядом с горюющим.  Это тоже будет выражение сочувствия и Вашей скорби. Так же могут поступать соболезнующие, которые не состоят в близких отношениях с семьей покойного или мало знали его при жизни. Для них достаточно на кладбище в знак соболезнования пожать родственникам руки.

     Когда  Вы говорите слова  соболезнования, не стесняйтесь  поинтересоваться, чем Вы можете помочь горюющему, что Вы можете для него сделать. Это  придаст Вашему соболезнованию вес, искренность.

 Примеры устного соболезнования.

•    Он очень много значил для меня и для Вас, скорблю с Вами

• Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него.
• Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для Вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы Вам…
• Это огромная  утрата.  И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за Вас, и за него.

Хотелось бы особо  подчеркнуть, что при выражении  соболезнования следует обойтись без  напыщенности, высокомерия, театральности.

  Что нельзя говорить при выражении соболезнования.

«Так ему лучше. Он болел  и отмучился» 

 Часто  при выражении соболезнования звучат и такие утверждения: «Хорошо  хоть мать не пострадала», «Тяжело,  но ведь у вас еще есть дети».  Их тоже не стоит говорить горюющему. Аргументы, которые приводятся в таких утверждениях, тоже не способны уменьшить боль человека от потери. 

   Этические  правила гласят, что «часто о  смерти близкого человека оповещают   не только родственников и близких друзей, которые обычно участвуют в похоронах и поминках, но также товарищей и  просто дальних знакомых. Вопрос, как выразить соболезнование – участвовать в похоронах или нанести визит родственникам умершего – зависит от ваших возможностей участвовать в траурных церемониях, а также от степени вашей близости покойному и его семье.