Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2013 в 13:25, реферат
Бразилия - удивительная страна, пятая по величине в мире, занимает почти половину Южной Америки. Большая часть территории Бразилии расположена в тропическом климатическом поясе, и лишь самая южная окраина страны – в субтропическом, что делает ее привлекательной для посещения туристов круглый год. Страна контрастов, прославившаяся на весь мир своими феерическими карнавалами, мыльными операми и футболом. Страна бесконечных пляжей, непроходимых джунглей, самых разнообразных животных, растений и фруктов.
Бразилия - удивительная страна, пятая
по величине в мире, занимает почти половину
Южной Америки. Большая часть территории
Бразилии расположена в тропическом климатическом
поясе, и лишь самая южная окраина страны
– в субтропическом, что делает ее привлекательной
для посещения туристов круглый год. Страна
контрастов, прославившаяся на весь мир
своими феерическими карнавалами, мыльными
операми и футболом. Страна бесконечных
пляжей, непроходимых джунглей, самых
разнообразных животных, растений и фруктов.
Бразилия не оставляет никого без своего
искреннего гостеприимства и солнечного
настроения.
Самым посещаемым городом страны является
Рио-де-Жанейро. "Бог сотворил мир за
шесть дней, а на седьмой день он создал
Рио де Жанейро", – любят повторять
бразильцы о своем городе. Город предлагает
большой выбор отелей на любой вкус, а
также обширную экскурсионную программу,
ведь основные достопримечательности
страны находятся именно здесь. Самым
главным пунктом программы всех туристов
является посещение горы Корковадо, где
на высоте более 700 метров над уровнем
моря расположилась 38-метровая статуя
Христа Спасителя. На смотровых площадках
у подножья монумента вы можете насладиться
самыми потрясающими видами Рио-де-Жанейро.
Столица: Бразилия
Расположение: Бразилия — самое большое
государство Латинской Америки, занимает
почти половину материка Южная Америка.
На севере граничит с Венесуэлой, Гайаной,
Суринамом, Французской Гвианой, на юге
— с Уругваем, на западе — с Аргентиной,
Парагваем, Боливией и Перу, на северо-западе
— с Колумбией. На севере и востоке омывается
водами Атлантического океана. Бразилия
— пятая по величине страна мира (после
России, Канады, Китая и Соединённых Штатов
Америки).
Климат: тропический и субтропический.
В Рио-де-Жанейро самый холодный месяц
- июль (21°С), самый жаркий - февраль (27°С).
Время: Разница
во времени между Рио-де-Жанейро и Москвой
– 7 часов.
Население: 193млн. чел.
Религия: Около 74 % населения страны
— приверженцы Римско-католической церкви,
что делает Бразилию одной из самых католических
стран мира.
Виза: Для въезда в Бразилию с целью
туризма, краткосрочного делового визита
или посещения друзей и родственников
гражданам России виза не требуется, при
этом срок пребывания в стране не может
превышать 90 дней в течение полугода.
Валюта: Бразильский реал равен 100
сентаво (1 USD равен примерно 2 BRL).
Кухня
Бразильская кухня считается
самой изысканной в Южной Америке.
Здесь есть и острота и пряность
блюд индейских аборигенов, и изысканность
и тонкость португальских и французских
кулинарных традиций. Вообще, кухня
Бразилии сложилась из трех кухонь
— индейской, португальской и
африканской. И все же нарисовать
общий портрет бразильской
Мясо в Бразилии готовят с добавлением
большого количества оливкового масла.
Им же заправляются салаты. Бразильские
национальные блюда очень острые и соленые
— это закономерно при жарком климате.
Перец убивает микробы, которые так быстро
размножаются в тепле, а соль позволяет
переносить палящее солнце.
Фейжоада — национальное блюдо Бразилии.
Фейжоаду готовят из фасоли, различных
видов мяса, специй, муки маниоки, подают
с капустой, ломтиками апельсина, соусом
из перца и, по желанию, с рисом. К фейжоаде
подают национальный напиток кайпиринья
— смесь водки из тростникового сахара,
лимона и сахара.
Этикет общения
Приветствие бразильцев. У бразильцев приветствия зачастую довольно бурные и эмоциональные, с очень энергичными рукопожатиями. По мере того, как развиваются отношения между людьми, приветствия может быть в виде объятий. Среди женщин приняты поцелуи в щечку. Так же стоит знать, что в Бразилии женщина может целовать мужчину трижды – если он не женат, и дважды – если женат. Дополнительный поцелуй на счастье.
Знаком хорошего тона считается пожатие руки всем и при встрече, и при прощании.
Обращение к бразильцам. Если есть смысл, то титулы «профессор», «доктор» и т.п. могут спокойно быть использованы при знакомстве. Так же может быть использовано самое обыкновенное «сеньора» или «сеньор» непосредственно перед фамилией. Правда следует учитывать и то, что люди в Бразилии не редко при представлении могут использовать и титул и имя, как то: «Доктор Джон».
Кто не знает, у португальцев довольно много имен, вот только они используются несколько иначе, чем в Испании. К примеру, если кто-то дал вам карточку, на которой написано: Моакин Сильберто Силва Мантега, то к человеку обращаться стоит «Сеньор Мантега».
Используемые языки. В Бразилии официальным языком является португальский. Однако не смотря на это часть населения говорит на испанском, немецком, итальянском, английском и французском языках, а так же на индейских диалектах. В ходе исследований на данный момент установлено 234 языка в Бразилии, при чем 42 уже исчезли.
Язык жестов. Бразильцы общаются на очень близком расстоянии. Они могут прикасаться к руке или плечу во время беседы. Они дружелюбны и раскованны, и физический контакт есть простое продолжение кипучей бразильской души — не пугайтесь.
Знак «ОК» для бразильцев неприемлем, он считается неприличным.
Чтобы сигнализировать «идите сюда», протяните руку ладонью вниз и делайте помахивающие движения в своем направлении.
Чтобы вызвать удачу, достаточно сделать… обычную «фигу».
Поскребывание пальцами под подбородком означает отсутствие ответа на поставленный вопрос.
Деловой этикет
На востоке Бразилия омывается
Атлантическим океаном и
Однако теперь Бразилия на правильном
пути, который гарантирует ей устойчивый
экономический рост в ближайшие годы.
Развитие внешней торговли подтверждает
эту тенденцию: ее мировая доля постоянно
растет, и Бразилия является одним из важнейших
мировых поставщиков нефти, нефтеперерабатывающей
страной, конкурентоспособна в автомобиле-
и самолетостроении, производстве мобильных
телефонов и продуктов информационных
технологий. Сегодня она уже полноценный
экономический партнер на мировом рынке.
Ее экспорт готовых продуктов почти вдвое
превышает экспорт сырья и быстро растет.
Стиль и язык общения.
В Бразилии и на Гаити, в отличие от других
стран этого континента, государственным
является португальский, а не испанский
язык.
Бразильцы одарены красноречием от природы.
Менеджеры высшего звена всех международных
компаний в этой стране прекрасно владеют
английским языком. И все же следует заранее
узнать, не нужно ли приехать с переводчиком.
Бразильцы — очень гостеприимные и щедрые
хозяева, принимают своих партнеров почти
по-семейному. Они наделены талантом сразу
же устанавливать теплые отношения и «растапливать
лед» недоверия и предрассудков, всегда
умеют выбрать правильный тон при разговоре
на сложные и спорные темы, склонны обходить
острые углы и не расставлять всех точек
над «i».
Способность спокойно и сосредоточенно
внимать собеседнику у жителей Бразилии
невелика: вдохновленные своими ожиданиями
и вашими предложениями, они будут многократно
перебивать вас вопросами, восклицаниями
и знаками одобрения. Это происходит не
из-за невежливости или стремления продемонстрировать
свое профессиональное превосходство.
Просто вам хотят таким образом дать понять,
что разделяют вашу точку зрения. Поведение
бразильцев на переговорах отличается
от поведения большинства азиатских народов,
например японцев, так что слушать вас
долго они, скорее всего, не будут.
Структура частного сектора бразильской
экономики преимущественно иерархична.
Хозяйственной жизнью страны руководит
высший слой общества, а также наиболее
влиятельная и успешная часть среднего
слоя. Власть и авторитет руководителя
компании зачастую зависят от его места
на лестнице общественной иерархии. Большинство
бразильских предприятий проникнуты духом
патриархальности и используют жесткую
вертикаль в системе управления.
Вообще же стиль общения в бразильских
деловых кругах вполне дружелюбный. Переговорная
команда состоит обычно из одного или
нескольких человек, между которыми нередки
очень оживленные и эмоциональные дискуссии.
Спонтанность идей и быстрота реакции
— вот отличительные черты бразильских
партнеров.
Принципы построения
переговоров.
Бразильские менеджеры гибки и не настаивают
на дотошном соблюдении протокола и повестки
дня. Обычно они хорошо подготовлены и
обладают достаточным мастерством и сноровкой,
чтобы с помощью различных ухищрений и
переговорного искусства добиться поставленных
целей, чрезвычайно последовательны в
движении к запланированной цели, даже
если стороннему наблюдателю не всегда
понятна их тактика.
Бразильцы, как уже было сказано, отличаются
быстротой реакции, правильностью понимания
проблемы и гибкостью в поиске согласующихся
с их целями решений. Темперамент может
побудить вашего партнера к тому, чтобы
параллельно обсуждаемой теме затронуть
и другие бизнес-проекты, которые его как
раз в это время занимают. Пусть это вам
не мешает. Бразильцы легко увлекаются
новыми темами и идеями, но не во вред основной
деятельности.
Будьте готовы к тому, что здесь принято
предлагать довольно высокую первоначальную
цену, оставляя обширное поле для торга.
Торговаться в этой стране любят и умеют,
а способность заключить выгодную сделку,
удачно договорившись о цене, считается
одним из самых завидных качеств. Проблемные
и спорные положения лучше улаживать после
того, как деловая презентация уже состоялась.
«Золотое правило» деловых встреч в Бразилии
гласит, что ваша позиция и манера вести
себя плодотворны и способны вызвать взаимопонимание
до тех пор, пока за столом переговоров
царит атмосфера дружелюбия и согласия.
Не забывайте, что удачная шутка и легкая,
добродушная ирония могут разрядить напряженность
и улучшить общий климат переговоров.
Обязательность при реализации согласованных
проектов не входит в число достоинств
бразильских партнеров. Поэтому рекомендуем
после заключения договора проверять,
как осуществляются все оговоренные ранее
и необходимые шаги.
Личные отношения.
Деловая активность в Бразилии напрямую
зависит от удачных знакомств и хороших
личных отношений с нужными людьми. Чтобы
продвинуться в бизнес-кругах, необходимо
иметь не только хорошее воспитание и
образование, но и поддержку уважаемой
в обществе семьи.
Бразильцы в большинстве своем экстраверты
и при общении очень темпераментны. Важные
темы лучше обсуждать не по телефону или
факсу, а при личной встрече. Будьте порядочны
и профессиональны, не хватайтесь за дела,
обещающие быстрый, но краткосрочный успех,
если можно создать долгосрочные и перспективные
деловые отношения. При всей ориентированности
на результат, целеустремленности и прагматизме
нельзя не учитывать человеческий фактор.
У бразильских партнеров ни в коем случае
не должно возникнуть ощущение, что вы
их просто используете.
Близкие и доверительные отношения между
деловыми людьми являются в Бразилии основой
успешного сотрудничества. Не злоупотребляйте
расположением партнера, иначе переговоры
могут очень затянуться и осложниться.
Помните: бразильцы, как правило, оптимистичны,
бодры, ценят хорошую шутку и умудряются
шутить даже по поводу серьезных предметов.
«Alegria»1 — ощущение радости и полноты жизни
— представляет собой очень важный элемент
их национального характера.
Бюрократия
В Бразилии, как и в остальных странах
Латинской Америки, бюрократия очень медлительна.
Государственные служащие обладают достаточным
влиянием и знанием механизмов, с помощью
которых можно ускорить ход дела или при
неугодном им поведении (например, при
проявлении заносчивости) замедлить, а
то и вовсе блокировать его. Иногда то
или иное правовое установление меняется
дополнительным распоряжением или декретом.
Такое положение дел, безусловно, снижает
уровень правовой защищенности.
Поведение в обществе.
Несмотря на жаркий климат, бразильские
бизнесмены одеваются консервативно.
Если позволяет погода, мужчины носят
элегантные костюмы различных оттенков,
в том числе и светлых. Галстуки не только
желательны, но и обязательны.
Бразильцы умеют и любят принимать гостей,
ценят атмосферу застолий, живое и непринужденное
общение. Постарайтесь воспользоваться
случаем, чтобы завязать дружеские контакты
и лучше узнать партнеров. Такое времяпрепровождение
не только повысит вероятность успешного
заключения сделки, но и обеспечит вас
впечатлениями.
Практические советы:
что приносит очки.
Торг на переговорах в Бразилии — это
занятие обыденное, почти национальный
вид спорта. Поэтому обязательно запланируйте
в вашем проекте и расчетах те или иные
уступки противоположной стороне.Во время
переговоров зачастую трудно получить
от партнеров однозначные, конкретные
ответы. «Да» может означать лишь «вероятно»,
а «нет» для отказа почти не используется.
Чрезмерная настойчивость расценивается
как агрессивность. Начните с установления
добрых отношений, улыбайтесь, смейтесь
вместе с партнером и, главное, старайтесь
проявить неподдельный интерес к его личности,
его мировоззрению, жизненным ценностям
и потребностям. Это несложно, потому что
большинство бразильцев — люди искренние
и добросердечные. Дистанция между партнерами
здесь небольшая, приняты частые прикосновения,
похлопывания по плечу и прочие проявления
симпатии. Называть друг друга нужно по
имени, которому предшествует обращение
«синьор» (для мужчин) или «дона» (для женщин).
В Бразилии быстро переходят на «ты».Хотя
многие бразильские руководители говорят
по-английски, все же лучше вести переговоры
по-португальски. Необходимо переводить
на португальский язык и все коммерческие
предложения, техническую документацию,
а также инструкции по эксплуатации.На
бразильских предприятиях жесткая иерархическая
структура. Менеджеры среднего звена с
самостоятельными полномочиями встречаются
редко. Старайтесь вести переговоры на
самом высоком уровне, минуя промежуточные
структуры. Право принятия решений обычно
принадлежит директору компании.Поскольку
уличное движение в Рио-де-Жанейро и Сан-Паулу
значительно затруднено, а может быть,
и из-за того, что бразильцы попросту более
свободно обходятся со временем, опоздания
на час здесь не редкость, причем относятся
к ним весьма терпимо.Бразильцы с удовольствием
проводят время с бизнес-партнерами за
совместной трапезой. На ужин гостей принято
приглашать в клубы и рестораны. Во время
застолья говорят на отвлеченные темы,
что позволяет лучше узнать друг друга.
О делах заводят разговор только после
кофе.
Бразильский карнавал
Ежегодный фестиваль в Бразилии, который проводится за 40 дней до Пасхи и отмечает начало Великого поста. В течение Великого поста, римо-католики должны воздержаться от всех телесных удовольствий, в частности - от потребления мяса. Карнавал, который, как считается, происходит от языческих сатурналий, может считаться актом прощания с плотскими удовольствиями.
Бразильский Карнавал является крупнейшим народным праздником страны, и имеет некоторые отличия от карнавалов как в Европе, так и в других странах Латинской Америки. Кроме того, существуют региональные вариации карнавала в самой Бразилии. Бразильский карнавал берёт начало от португальского аналога масленицы — уличных развлечений, во время которых шалуны обливали друг друга водой, осыпали мукой и сажей, бросались тухлыми яйцами и т. д. Португальская масленица происходила накануне Великого поста по католическому календарю, то есть периодом искупления, что символизировало освобождение — именно этот аспект был воспринят карнавалом.
Завезённый в Бразилию в XVII веке португальский карнавал, в XIX веке воспринял влияние карнавалов других европейских стран — Италии и Франции. Именно тогда маски, фантастические костюмы и такие персонажи как Пьеро, Коломбина (Мальвина) и Король Момо (веселый толстяк) пришли на бразильский праздник. В этот же период появляются первые «блоки» (blocos — праздничные группы выстроенные прямоугольником), «веревки» (cordoes — праздничные группы выстроены веревочно) и «корсары» (corsos — праздничные группы, стилизованные под пиратов), а также парады украшенных автомобилей. С тех пор праздник набирает силу и достигает практически всех уголков Бразилии. Год за годом становятся богаче танцы и песни, появляются новые напевы и ритмы, как например знаменитые маршики. В 1928 году в Рио-де-Жанейро возникает первая школа танца самбы под названием «Дай Скажу» (Deixa Falar). Созданная танцором самбы Исмаэлем Силвой, она позже переименовывается в «Эстасио ду Са» (, по имени основателя Рио-де-Жанейро. С Рио традиция карнавальных парадов школ самбы распространяется на другие города и особенно приживается в Сан-Паулу. Однако не исчезает и традиция уличного карнавала, в котором могут участвовать все кто пожелает. Она сохранилась на северо-востоке Бразилии, в основном в городах Ресифе и Олинда, где выделяются «фрево» (frevo) и «маракату» (maracatu).
В Сальвадоре используют так называемые «триос елетрикос» (украшенные грузовики с музыкантами), уличные «блоки», такие как «Афоше Фильос ди Ганди» (Afoxe Filhos de Ghandi — группы стилизованные под приверженцев учения индийского философа Ганди), и негритянские «блоки», такие как «Олодум» (Olodum) и «Илэ Ае» (Ile Aye — дом жизни), которые имеют африканские мифологические корни.