Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2013 в 16:32, курсовая работа
Целью работы является выявить конфликтно-стрессовые ситуации, их возникновение в педагогическом общении, типологию и способы разрешения.
Задачами данного исследования являются
1) изучение литературы по проблеме исследования;
2) рассмотреть определение конфликта, содержание, типы и способы протекания;
3) охарактеризовать понятие педагогического общения и его видов;
4) проанализировать конфликты в педагогическом общении;
5) определить способы разрешения конфликтов в педагогическом общении.