Методологические подходы к оценке труда специалистов и руководителей

Методологические подходы  к оценке труда специалистов и  руководителей.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ  ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  ТРУДА

Особенностью управленческого  труда является то, что его результаты трудно поддаются количественной оценке. Результаты труда руководителей  определяются, как правило, по показателям  производственной деятельности возглавляемых  ими коллективов. Эффективность  труда руководителя нужно оценивать  не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических решений - по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг.

Оценка результативности труда - одна из функций по управлению персоналом, направленная на определение  уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом. Она характеризует их способность  оказывать непосредственное влияние  на деятельность какого-либо производственного  или управленческого звена.

Оценка работника представляет собой процедуру, проводимую в целях  выявления соответствия его деятельности определенным требованиям. Существует множество подходов к оценке эффективности  работы руководителя. Предложенные методы во время их предварительной апробации  на практике дали положительные результаты и показали косвенную взаимосвязь  непосредственных результатов управленческого  труда и конечных результатов  функционирования аппарата управления.

Современный аппарат управления представляет собой очень сложный  механизм с разнородными функциональными  обязанностями и различным содержанием  работы. Система показателей должна быть универсальной, применимой для  различных сфер управленческой деятельности. Она тем активнее сыграет свою роль, чем объективнее будет характеризовать  степень достижения выдвинутых задач.

Эффективность управленческого  труда - это соотношение ее полезного  результата (эффекта) и объема использованных или затраченных для этого  ресурсов. Формирование и реализация полезного эффекта управленческой деятельности выступает как длительный процесс, растянутый иногда на месяцы и даже годы. Оценить эффективность управления значительно сложнее, чем эффективность производства.

Процесс управления можно  разбить на отдельные этапы и  операции, выделяя при этом взаимосвязанные  между собой промежуточные (локальные) и конечные результаты деятельности органа управления в целом и его  отдельных звеньев. Промежуточные  результаты неодинаковы по своей  значимости. Главные из них - обобщения, новые идеи, концепции, воплощенные  в соответствующих решениях и  планах.

Кроме того, каждое звено  управления, а также отдельные  специалисты подготавливают для  руководства разработки, нормативные  и справочные материалы. Эти промежуточные  результаты называются вспомогательными. Однако их качество во многом предопределяет результативность управления в целом  и должно быть предметом соответствующего анализа и оценки.

Обобщающие оценки эффективности  управленческой деятельности выражают конечные результаты функционирования управляемого объекта - цеха, предприятия. Можно принять хорошее своевременное  решение, сбалансированный план. Однако, это еще не гарантирует высокую эффективность: нужны организационные, контрольные, стимулирующие, воспитательные меры воздействия на коллектив, чтобы реализовать намеченные цели с наименьшими затратами. Сами по себе управленческие решения или план - только предпосылка для получения полезного эффекта производственной деятельности совокупного работника, частью которого выступает управление.

Нельзя ожидать высокой  эффективности, если принятый план или  решение плохо обоснованы, не обеспечены ресурсами. Но, с другой стороны, хороший план или решение также могут быть не выполнены из-за невысокого уровня организаторской работы на последующих этапах.

Эффект управленческой деятельности не сводится только к экономическим  результатам. Большое значение имеет  и социальный эффект. Его значимость в управленческом труде весьма велика, но не имеет количественных измерителей. И вообще, принято качественную сторону  полученного результата (эффекта) обозначать термином «критерий», а количественную - термином «показатель эффективности».

Термин «критерий» употребляется  в данном случае в его общепринятом смысле - признак, на основе которого оценивается  факт, определение, классификация, мерило. Различают два вида эффективности  управленческой деятельности: экономическую  и социальную. Их самостоятельность, конечно, относительна, так как они  находятся в тесном единстве и  взаимосвязи. По своей роли в обеспечении  гармоничного функционирования в обществе они не равнозначны: социальная эффективность  как обобщающая, конечная, и в  этом смысле главная; экономическая - как  первичная, исходная, и в этом смысле основная.

На современном этапе  наибольшее развитие получил критерий экономической эффективности управленческого  труда, поскольку он позволяет количественно  измерить эффективность в сфере  труда.

Основой для оценки экономической  эффективности управленческого  труда является отношение суммы  затрат на управление к объему производства или к стоимости единицы продукции. При этом очень важно учитывать  такие характеристики:

  Соотношение темпов роста затрат на управление и объема прироста продукции или производительности труда;

  Соотношение объема прироста затрат на управление и объема прироста продукции, полученной за счет роста производительности труда;

Соотношение между приростом  затрат на техническое перевооружение и приростом затрат на управление.