Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2015 в 15:57, лекция
Иногда приходится проявлять чудеса дипломатии, чтобы как-то договориться со спесивым хамом, с заносчивым всезнайкой или с полунемым комплексатиком. Как не растеряться и умело использовать эти, мягко говоря, особенности в мирных целях?
По любимой манере вести себя во время беседы логично разделить собеседников на несколько наиболее распространенных психологических типов.