Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2013 в 18:58, реферат
Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом.
В учебниках и словарях анкетой называют упорядоченный список вопросов. Однако не содержится указаний, в соответствии с чем следует этот список упорядочить. Также не затрагивается широкий круг проблем общения. Поэтому необходимо специально рассмотреть, что собой представляет анкета.
Слово «анкета» появилось в русском языке в конце XIX в.