Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 23:52, контрольная работа
Всякое продвижение работников по службе в хозяйственной или любой другой сфере деятельности происходит обычно в результате того, что работники преуспевают на порученном участке. Приступив к работе в новой должности, они, однако, обнаруживают, что им требуется нечто большее, чем имеющиеся у них специальные знания и опыт. От них требуется умение устанавливать отношения и общаться я людьми, умение точно выражать свои мысли и умение внимательно слушать других.
Введение……………………………………………………………………2
1.Барьеры общения………………………………………………………...…2
2. Барьеры взаимодействия…………………………………………………..4
3. Коммуникативные барьеры. ……………………………………………...4
4.Способы преодоления барьеров в общении………………………………6
5.Заключение………………………………………………………………….9
6.Список литературы………………………………………………………...11