Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2015 в 16:27, реферат
Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому.
Деловое общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Введение……………………………………………………………..2
1. Общая характеристика переговоров, их основные стадии.….3
2. Методы взаимного психологического влияния……………….7
Заключение…………………………………………………………17
Список литературы………………………………………………..18