Деловые встречи и переговоры

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2012 в 17:45, реферат

Описание работы

В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии.

Содержание работы

1. Общие положения
2

2. Этика и психология деловых переговоров и бесед
2

3.
Деловой завтрак, обед, ужин
5

4. Список использованной литературы
8