Формы деловой коммуникации

Коммуникация – это важная составляющая успешной деятельности любого предприятия, независимо от того, малая это фирма или крупная компания. Без коммуникации ни одна организация не может полноценно функционировать. Успешный руководитель только тот, кто успешен в коммуникациях.
Для того чтобы на практике овладеть искусством деловой коммуникации, необходимо в теории понять, что же такое коммуникация и какие технологии, методы и средства необходимо применять в коммуникационном управлении. [8, c. 116]

Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Основы психологии делового общения…………………………4
1.1. Понятие и виды делового общения…………………………………..4
1.2. Структура и средства общения……………………………………………..5

Глава 2. Формы деловой коммуникации…………………………………….......7

2.1. Деловой разговор …………………………………………..............7
2.2. Деловая беседа…………………………………………………………8
2.3. Деловые совещания……………...………………………….…………...10
2.4. Деловая дискуссия……………..…………………………..………………..11
2.5. Публичные выступления……………...……………….…………...13

Заключение……………………………………………………………………...15

Список использованной литературы…………………………………….16