Функция конфликтов в группе

Целями исследования являются выявление функций конфликтов в группе и их оценка, а также причины их возникновения и способы завершения конфликтов.
Задачами исследования являются:
установление положительных и отрицательных функций конфликтов;
установление основных причин возникновения конфликтов в группе;
установление основных способов завершения конфликтов в группе;

Введение 3
1 Общая характеристика и определение понятия «Конфликт» 5
2 Возникновение и причины конфликтов в группах 8
3 Функции конфликтов в группах 10
4 Последствия конфликтов 12
5 Подходы к изучению конфликтов в группе 14
6 Способы завершения конфликтов в группе 17
Заключение 20
Список используемой литературы 22