Использование невербальных средств в общении

Психологи заметили, что люди за рулем  совершенно по-другому реагируют  на факторы, имеющие отношение к  их территории, и эта реакция отличается от их обычного социального поведения. Похоже, что машина оказывает магическое влияние на размеры личной зоны человека. В некоторых случаях размеры их территорий могут увеличиваться в 10 раз, потому что водитель чувствует, что он может претендовать на расстояния от 3,7 до 4,6 метров перед его машиной и сзади нее. Когда другой водитель проскакивает перед ним, он (даже если никакого вреда это ему не принесло) может испытать ряд физиологических изменений в организме, типа ярости, вплоть до желания атаковать другого водителя. Представьте теперь ситуацию, когда этот же человек хочет войти в лифт, а кто-нибудь опережает его, тем самым вторгаясь в его личную территорию. Он отреагирует на эти обстоятельства извинением и пропустит другого человека вперед. Его стиль поведения существенным образом отличается от той ситуации, когда водитель пересек ему дорогу на шоссе.

Для других людей машина становится защитным коконом, в который они  могут спрятаться от окружающего  мира. И когда они медленно едут у обочины, они могут стать  таким же источником неприятностей на дороге, как и водитель с расширенной зоной личной территории.

В заключении отметим, что другие люди будут рады вам или избегать вас  в зависимости от того, насколько  уважительно вы относитесь к их личной пространственной зоне. Поэтому этакий рубаха-парень, который всех хлопает по плечу или постоянно прикасается к другим во время разговора, внутренне неприятен окружающим. Перед тем, как сделать суждение о человеке, сохраняющем в отношениях с вами определенную дистанцию, разумно было бы проанализировать все факторы, влияющие на определение дистанции общения.

Рисунок 10 отражает реакцию женщины  на вторжение мужчины в ее территорию. Она отклоняется, пытаясь восстановить удобное для нее расстояние. Но дело может быть и в том, что  этот мужчина просто имеет более узкую личную зону и наступает на женщину с целью сохранить удобное для себя расстояние. Женщина же может трактовать этот жест как сексуальное намерение.

Глядя на рисунок 14, можно сделать  одно из следующих предположений:

1. Оба являются городскими жителями и мужчина имеет сексуальные намерения относительно этой женщины.

2. Интимная зона у мужчины  существенно уже, чем у женщины,  он неосознанно нарушает ее  зону.

3. Женщина выросла в сельской  местности, а мужчина принадлежи  к нации, имеющей узкую интимную зону.

Несколько вопросов и, дальнейшее наблюдение за ними поможет сделать правильный вывод и избежать ошибки.

Литература

Мескон. М., Альберт М. Основы менеджмента. М.: ДЕЛО, 1998

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение:

 

 

 

 Рис. 1. Пожимание плечами

. Рис.2. "Все в порядке".

 

 

 

Рис. 3. Типичная поза критической оценки

Рис. 4. Ребенок обманывает Рис. 5 Подросток обманывает Рис. 6 Взрослый обманывает.

 

Рис. 8. Приемлемое расстояние для беседы между городскими жителями

 

Рис. 9. Отрицательная реакция женщины, на чью территорию вторгается мужчина. Она отклоняется назад, пытаясь установить нужную дистанцию.

Рис. 10. Два городских жителя обмениваются рукопожатием..

Рис.11. Два человека из небольшого города

Рис. 12. Люди из малонаселенных районов

Рис.14. Кто есть кто и откуда?