Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2013 в 18:44, реферат
Менеджмент организации работающей в условиях рынка, должен осуществляться высококвалифицированным управленческим персоналом, владеющим основами науки управления, специфическими знаниями и умениями в области стратегии управления, инновации, маркетинга, управления производством и персоналом
1. Введение……….3
2. Сущность конфликта……….4
3. Причины возникновения конфликтов в организации……….8
4. Управление конфликтом……….13
Выводы……….18
Список использованной литературы……….20