Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Мая 2014 в 02:12, реферат
Понятие коммуникации связано с информационными обменами, которые существуют между людьми в процессе совместной деятельности и общения. Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации. Действия, целью которых является смысловое восприятие, называют коммуникативными. В более широком философском смысле коммуникация рассматривается как социальный процесс, связанный либо с общением, обменом мыслями, сведениями, идеями и так далее, либо с передачей содержания от одного сознания к другому посредством знаковых систем.
1 Введение 3
2 Коммуникации. Понятие, цели, виды. 5
3 Межличностная коммуникация как составляющая часть структуры общения 7
4 Понятие общения как коммуникационного процесса 9
4.1 Этапы коммуникационного процесса 9
5 Коммуникативные барьеры 13
6 Средства коммуникации и их роль в передаче информации 16
6.1 Вербальная коммуникация 18
6.2 Невербальная коммуникация. 22
7 Заключение 29
8 Список использованной литературы 31