Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2015 в 12:44, реферат
Коммуникативная сторона общения представляет собой обмен информацией между участниками совместной деятельности.
В результате общения происходят определенные контакты, межличностные отношения, осуществляется объединение людей, вырабатываются правила и нормы поведения.
Общение является чрезвычайно сложным феноменом в жизни индивида и человечества в целом, оно охватывает большое количество взаимосвязей, межличностных отношений, осуществляется в различных формах и с помощью различных средств, которые являются неотъемлемым фактором культуры и постоянно совершенствуются и обогащаются.
1. Введение
2. Барьеры непонимания
3. Избегание
4. Авторитет
5. Непонимание
6. Управление вниманием
7. Поддержание внимания
8. Заключение
9. Список литературы