Коммуникативное поведение во время собеседования

Коммуникативное поведение  во время собеседования. 

 Ваша цель - произвести  впечатление на интервьюера своими  вопросами и качеством

 предварительной  подготовки. Этим вы продемонстрируете  свою заинтересованность и

 покажете, что  вы пришли не только узнать, что смогут предложить вам,  но и

 продумали заранее,  чем вы можете быть полезны. 

 Подготовка к  собеседованию включает в себя  следующие основные этапы: 

- Сбор информации  о компании, в которой Вы будете  проходить собеседование.

- Важные для подготовки  аспекты.

- Рекомендации, касающиеся  поведения и стиля общения  в процессе интервью.

- Bопросы, которые Вам могут задать на собеседовании.

- О чем можете  спросить Вы.

- Поведение после  собеседования. 

1. Сбор информации  о компании, в которой вы будете  проходить собеседование. 

Сведения, которые  следует собрать заранее: 

- Какую продукцию,  или какие услуги предлагает  организация? 

- Где и кому  реализуется продукция? 

- Сколько лет  существует организация? 

- Насколько изменились  основные задачи организации  со времени ее основания? 

- Достаточно ли  стабилен состав руководства  или начальство часто меняется? 

- Является ли  организация государственной или  частной собственностью? 

- Являются ли  услуги организации или ее  продукция сезонными? Являются  ли таковыми

 условия найма? 

- Проводилось ли  сокращение штата в последние  три года? Почему? 

- Входит ли организация  в какое-нибудь более крупное  объединение? 

- Много ли внимания  уделяет организации пресса? Почему? Какова оценка:

 положительная  или отрицательная? 

- Отличается ли  организация консервативным отношением  к служащим? 

- Какие новые  проекты разрабатываются в организации?  Базируется ли организация

 только внутри  страны или имеет зарубежные  отделения и связи с зарубежьем? 

- Относится ли  организация к растущей отрасли? 

- Какие перспективы  существуют у отрасли? 

 Пути получения  полезной информации:

- проспекты и  рекламные брошюры предприятия;

- информация в  СМИ;

- объявления и  другая информация в офисе  фирмы;

 - сотрудники этой организации (можно узнать много полезных вещей, но нужно

 учитывать субъективность  окраски таких рассказов). 

2. Важные для подготовки  аспекты. 

- Соберите все  необходимые документы, просмотрите  их. 

- Ложитесь спать  несколько раньше обычного. 

- Всю одежду подготовьте  с вечера. Дамам рекомендуется  одевать на собеседование

 костюм, допускается  брючный. Если Вы собираетесь  на интервью в строительную

 организацию или  дизайнерскую фирму, можно позволить  себе одеться в более

 свободном стиле. Постарайтесь узнать заранее, принят ли в фирме деловой или

 более свободный  стиль одежды, но в любом случае  на интервью лучше одеться  более

 официально. Если  появление на работе в джинсах  считается в этой фирме в  порядке

 вещей, Вы сможете  себе это позволить, когда начнете  работать, но на интервью в

 свитере и джинсах приходить не стоит. Не стоит пользоваться парфюмерией с

 резким ароматом. 

 Распланируйте  свое время. Лучше прийти на  собеседование на несколько минут  раньше. Это позволит Вам сориентироваться  в незнакомой обстановке. 

3. Рекомендации, касающиеся  поведения и стиля общения  в процессе интервью. 

- Если вас не  встретил секретарь, постучите  в дверь, прежде чем войти.

- Четко представьтесь.

- Не жуйте жевательную  резинку.

- Улыбайтесь. 

 Если Вас кому-либо  представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и

 запомнить имя  этого человека. 

- Избегайте сленга, используйте хорошую грамматику.

- Избегайте упоминания  о личных, семейных и финансовых  проблемах.

- Избегайте разговоров  о политике, религии, сексе.

- Не браните своего  предыдущего начальника, коллег  по работе.

- На собеседовании  примите удобную позу, старайтесь  поддерживать с собеседником

 контакт глаз.

- Не перебивайте  собеседника. На интервью должен  лидировать интервьюер, не

 старайтесь подавить  его своими знаниями. 

 Существуют ответы, которые повторяются миллион  раз, например: Мне нравится работать  с людьми. Даже если это и  так, постарайтесь избежать штампов.  Например, расскажите о Вашей  манере работы с клиентами. 

 Будьте готовы  отвечать на вопросы "личного"  характера; если Вы считаете, что  вопрос не вежлив, спросите интервьюирующего, имеет ли вопрос отношение  к работе. Если интервьюер поинтересуется  зарплатой, на которую Вы рассчитываете,  постарайтесь назвать "реальную" цифру, которая соответствует  выполняемой Вами работе. 

 Если Вам сделали  предложение, и очевидно, что Вас  устраивает предложенная вакансия, положительный ответ можно дать  не сразу. Если у Вас есть  желание подумать, не будет невежливо  попросить отсрочки на один - два  дня для дачи ответа. 

 Если Вам предложат  заполнить какие-нибудь формы,  лучше взять их с собой и  вернуть в кратчайший срок. Работая  с ними дома, потренируйтесь на  черновике. Помните, что все  имеет значение: и грамотность,  и помарки, и почерк, и четкость  формулировок. 

 После окончания  собеседования поблагодарите за  уделенное время. 

4. Вопросы, которые  Вам могут задать на собеседовании 

- Почему Вы выбрали  такую работу (компанию, образование)? 

- Приведите серьезные  доводы: возможности роста, полезный  опыт и т.п. 

- Получали ли  Вы другие предложения о работе? 

- Если получали, прямо скажите об этом: это  повысит Ваши шансы. Разумеется,

 следует добавить, что данная работа Вас интересует  больше. 

- Проходили ли  Вы интервьюирование в других  местах?

 Как правило,  можно ответить да, но не уточнять, где именно. 

- Не помешает  ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и

 ненормированным  рабочим днем?

 Реально оцените  свои возможности. Если Вы заранее  знаете, что не сможете

 задерживаться  после формально обозначенного  рабочего времени - лучше не

 обманывать ни  себя, ни работодателя. 

- Каковы Ваши  сильные стороны?

 Подчеркивайте  в первую очередь качества, полезные  для данной работы.

 Подтвердите наличие  этих качеств примерами из Вашей жизни в годы учебы или

 работы. 

- Каковы Ваши  слабые стороны?

 Этот вопрос  следует использовать для повышения  Ваших шансов. Лучше всего

 назвать такой  недостаток, который был бы логическим  продолжением Ваших же

 достоинств. 

- Почему Вы хотите  получить именно эту работу? Почему  нам стоит Вас нанять?

 К ответу на  этот вопрос следует подготовиться  заранее. От Вас ждут

 подтверждения  того, что Вы в курсе дел  компании. Отсутствие знаний о  компании и

 отрасли является  одной из основных причин отказа  в приеме на работу. 

- Почему Вы ушли  с предыдущей (решили переменить  место) работы?

 Не следует  говорить о конфликте, даже  если он имел место, и обвинять  своего

 бывшего начальника  или работодателя. Приведите причину  типа: из-за предстоящей

 реорганизации  я не уверен, что могу быть  полезен фирме и далее; не  могу

 полностью реализовать  свой потенциал; не имею возможности  профессионального

 роста. Если  интервьюер знает, что у Вас  был конфликт, не вдаваясь в  детали,

 поясните, что  это был уникальный случай, связанный  с особыми обстоятельствами,

 и подчеркните  все позитивное, что было в  предыдущей работе: приобретенный  опыт,

 навыки и т.п. 

- Как Вы представляете  свое положение через пять (десять) лет?

 Лучше отвечать  обтекаемо, например: я хотел бы  работать в этой же организации,

 но на более  ответственной работе. 

- На какую зарплату  Вы рассчитываете?

 Лучше попытаться  уклониться от прямого ответа, сказав, что Вы не считаете, что

 зарплату следует  обсуждать в первую очередь.  Если интервьюер настаивает,

 попробуйте все  же выяснить у него, сколько  фирма предполагает предложить. Если

 Вы все же  вынуждены назвать цифру, называйте  чуть выше средней или верхнюю  и

 нижнюю границы ожидаемой суммы. 

- Что бы Вы  хотели узнать еще?

 Никогда не  говорите, что у Вас больше  нет вопросов. Можно спросить  о содержании

 Вашей будущей  работы, о том, чего ожидает  фирма от кандидата на эту  должность,

 почему уволился  человек, занимавший эту должность  до Вас или уточнить что-то,

 оставшееся неясным из предшествующей беседы. 

- Если Вы получите  эту работу, какими будут Ваши  первые шаги?

 Вопрос чаще  задается претендентам на места  менеджеров и административные

 должности. Следует  показать свое знакомство с  подобными ситуациями и умение

 проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив  готовность не оставить

 камня на камне.  Остерегайтесь также предлагать  изменения, если Вы не имели

 возможности достаточно  ознакомиться с состоянием дел. 

- Каковы Ваши  самые крупные достижения?

 Составьте список  своих самых больших достижений  за последние 5 лет. Где

 возможно, приведите  цифры, чтобы оценить меру Вашего  успеха. 

- Каким, по Вашему  мнению, должен быть начальник?

 На самом деле  у Вас хотят выяснить, склонны  ли Вы к конфликтам с начальством.

 Идеальным ответом  будет: Компетентный, сильный лидер,  у которого я мог бы

 учиться, который  даст мне шанс испытать собственные  силы, будет меня наставлять,

 а при необходимости  задавать взбучку. 
 

5. О чем можете  спросить Вы? Уместны будут вопросы: 
 

- Об истории, деятельности  компании.

- О месте рассматриваемой  должности в структуре организации.

- О режиме работы.

- О длительности  испытательного срока.

 - О денежном вознаграждении (рекомендуем этот вопрос обсуждать при обсуждении