Конфликтная ситуация

Конфликтная ситуация

1. Конфликтная ситуация
2. Субъекты и участники конфликта
3. Объект конфликта
4. Предмет конфликта
5. Социальная среда конфликта

1. Конфликтная ситуация

Один из перспективных  отечественных научных методов  эмпирического исследования конфликтов – системно-ситуационный анализ конфликтов. Такой анализ в качестве единицы  исследования использует конфликтную  ситуацию. Она имеет временные  и структурные границы – состав ее основных и второстепенных участников, социальная среда, объект конфликта, связи  между ними.

2. Субъекты и участники конфликта

Понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную  ситуацию и влиять на ход конфликта  в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие  в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным  в конфликт. В ходе развития конфликта  статусы участников и субъектов  могут меняться местами.

Также необходимо различать прямых и косвенных  участников конфликта. Последние представляют определенные силы, преследующие в  чужом конфликте свои интересы.

Косвенные участники  могут:

а) провоцировать  конфликт и способствовать его развитию;

б) содействовать  уменьшению интенсивности конфликта  или полному его прекращению;

в) поддерживать ту или иную сторону или обе  стороны одновременно. Косвенные  участники конфликта составляют определенную часть окружающей социальной среды, в которой протекают конфликты. Поэтому  социальная среда может  выступать либо катализатором, либо сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта.

В социологии конфликта  часто используется понятие «сторона конфликта»,  предполагающее включение  как прямых, так и косвенных  участников конфликта.

 Социальный статус — это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте. Например, статус депутата Государственной Думы или Совета Федерации гарантирует депутатскую неприкосновенность. Статус беженца предполагает определенные политические, экономические и другие льготы. Статус матери может быть учтен при определении меры наказания за правонарушения и т. д.

 Сила в социальном конфликте — это возможность и способность сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию противника (оппонента). Она включает всю совокупность средств и ресурсов, как непосредственно задействованных в противоборстве, так и потенциальных.

3. Объект конфликта

      Одним из непременных элементов  конфликта является объект, т.  е. конкретная причина, мотивация,  движущая сила конфликта.  Определить  объект в конкретном конфликте  далеко не просто. Субъекты и  участники конфликта, преследуя  свои реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать, подменять  искомые мотивы, побудившие их  к противоборству. Манипуляция объектом  способна принести значительные  выгоды одной из сторон и  существенно осложнить положение  другой. Трудности в нахождении  действительного объекта конфликта  возникают в сложных конфликтах, когда одни противоречия накладываются  на другие, или одни причины  конфликта подменяются другими.  Иногда и сам субъект конфликта  не в полной мере осознает  реальные мотивы противоборства. Например, в конфликте между руководителем  и подчиненным может сложиться  ситуация:

• руководитель обвиняет подчиненного в нежелании работать с необходимой отдачей;
• подчиненный обвиняет руководителя в предвзятом отношении к нему лично;

      реальная причина конфликта, возможно, заключается в том, что подчиненный  не обладает необходимым объемом  знаний и умений для выполнения  поставленных перед ним задач.

 Выявление основного объекта — непременное условие успешного решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет решен не в полной мере, и во взаимодействии субъектов останутся противоречия для новых столкновений.

4. Предмет конфликта

Предмет конфликта  – это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в  основе конфликта. Это то противоречие, ради которого стороны вступают в противоборство.

5. Социальная среда конфликта

Учет социальной среды позволяет рассматривать  конфликт как ситуацию социальную. В нее включаются не только ближайшее  окружение сторон конфликта, но и  социальные группы, представителями  которых они являются (в сфере  высшего образования – студенты, преподаватели, различные уровни администрации  и т. д.)