Конфликты и методы их разрешения

Конфликтология выработала ряд  рекомендаций, следование которым ускоряет процесс разрешения конфликта:

1) во время переговоров приоритет  должен отдаваться обсуждению  содержательных вопросов;

2) стороны должны стремиться  к снятию психологической и социальной напряженности;

3) стороны должны демонстрировать  взаимное уважение друг к другу; 

4) участники переговоров должны  стремиться превратить содержательную  и скрытую часть конфликтной  ситуации в открытую, гласно и  доказательно раскрывая позиции друг друга и сознательно создавая атмосферу публичного, равноправного обмена мнениями;

5) все участники переговоров  должны проявлять склонность  к компромиссу. Компромисс представляет  собой такой способ разрешения  конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороне, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.

Большое значение имеет заключительная, послеконфликтная стадия. На этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидирована социально-психологическая напряженность и прекращена любая борьба.