Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2013 в 09:49, реферат
Как и у многих понятий в психологии, у конфликта имеется множество определений и толкований. Само понятий конфликт берет свое начало от латинского слова “conflictus” – столкновение. Конфликт (лат. Conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.
1. Понятие «конфликт». 3
2. Виды. 7
3. Способы выхода из конфликта. 10
4. Приемы эффективного взаимодействия в ситуации конфликта. 20
Список литературы: 26