Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2013 в 23:03, курс лекций
Лекция 1. Понятие конфликта. Исторические тенденции изучения конфликта.
....
Лекция 10. Управление конфликтом.
Лекция 11. Переговоры в конфликтных ситуациях.
Лекция 12. Медиация как технология регулирования конфликта.