Лекции по "Психологии и педагогике"

Любой человек может рано или поздно поменять место работы. Причины для этого могут быть самые разные, но при приеме на работу в условиях рыночной экономики человеку, ищущему работу, придется вести конкуренцию за рабочее место.

ГЛАВА 1. ЭТИКА ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ ПРИ УСТРОЙСТВЕ НА РАБОТУ В ФИРМУ 2
1.1. ОСОБЕННОСТИ СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ (ПРОСИТЕЛЬНЫХ ПИСЕМ) 2
1.2. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ 5
1.3. СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ УСТРОЙСТВЕ НА РАБОТУ В ФИРМУ 6
1.4. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ С РУКОВОДСТВОМ 8
1.5. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ В ПРОЦЕССЕ ПОИСКА РАБОТЫ 10
1.6. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ПРИ УСТРОЙСТВЕ В ФИРМУ 11
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ СОВМЕСТИМЫХ ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВОВ 13
2.1. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ФИРМЫ 13
2.2. ФОРМИРОВАНИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП ВНУТРИ ФОРМАЛЬНЫХ 16
2.3. ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 19
2.4. ЛИДЕРСТВО В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ ФИРМЫ 22
2.5. РУКОВОДИТЕЛЬ И ЕГО РОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 25
2.6. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА КОЛЛЕКТИВОМ ФИРМЫ 28
2.7. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К РУКОВОДСТВУ ФИРМЫ 30
ГЛАВА 3. КОНФЛИКТЫ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ ФИРМЫ 32
3.1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ КОНФЛИКТОВ И ИХ СОДЕРЖАНИЕ 32
3.2 ОШИБОЧНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ 33
3.3. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В КОНФЛИКТАХ 35
3.4. СТРЕССЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ В КОЛЛЕКТИВЕ 36
3.5. СПОСОБЫ ВЫХОДА ЧЕЛОВЕКА ИЗ СТРЕССОВОГО СОСТОЯНИЯ. ОСОЗНАНИЕ СВОЕГО СОБСТВЕННОГО ПРОГРЕССА 39
3.6. РЕГРЕССИВНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПЕРСОНЫ 42
ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ФИРМЕ 45
4.1. ОБЩЕНИЕ - ИГРА ПО ПРАВИЛАМ И ПОТРЕБНОСТИ, УДОВЛЕТВОРЯЕМЫЕ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ 45
4.2. ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ И СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ 46
4.3. ПРАВИЛА И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ "ПОЗИТИВНОГО ОБЩЕНИЯ" 47
4.4. ПРИНЦИПЫ ЭТИКЕТА: ВЕЖЛИВОСТЬ, ХОРОШИЕ МАНЕРЫ, ТАКТИЧНОСТЬ 49
4.5. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЩЕГРАЖДАНСКОГО ЭТИКЕТА 52
4. 6. РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ - ОСНОВА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 54
4.7. ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ И МАНЕРА ОБСУЖДЕНИЯ 56
ГЛАВА 5. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА - ОСНОВА БИЗНЕСА 57
5.1. ЭТИКА РЫНКА: "НАША" СИТУАЦИЯ 57
5.2. "ЧЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ" 59
5.3. ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ 61
5.4. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И КУЛЬТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ 63
5.5. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ ФИРМЫ 65
5.6. ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ОБЩЕСТВЕ 67
ГЛАВА 6. ВЛИЯНИЕ И ВЛАСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА ФИРМЫ 71
6.1. ЗНАЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ И ВЛАСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 71
6.2. СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ И ВЛАСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПОДЧИНЕННЫХ. ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ПРИНУЖДЕНИИ 73
6.3. УБЕЖДЕНИЕ РАБОТНИКОВ И УЧАСТИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА ФИРМЫ 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 83