Манипуляция воздействия и способы противостояния им

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Сегодня знание законов психологии влияния представляет собой мощное оружие в контексте политических, социальных, экономических и культурных изменений в обществе, все более стремящемуся к постиндустриальному. Значение знаний и психологических закономерностей, определяющих установки и поступки людей, очень велико. Мы живем в открытой всем и всяческим воздействиям системе, где доминируют процессы глобализации, в мире, где каждый человек осознанно или неосознанно пытается манипулировать окружающими, чтобы добиться своих целей. Исключить эти действия полностью невозможно, но оптимизировать их — желательно и вполне реально. Поэтому особенно актуально обладать знанием о влиянии на человека, противостоять техникам, методам и приемам манипуляций.

К рассмотрению феномена манипулятивного воздействия обращалось большое число авторов во все времена, точнее было бы сказать, что мало кто из исследователей, изучающих аспекты социального управления, власти, общественных и культурных специализированных теоретико-методологических исследований относительно природы противостояния манипулированию в научной литературе не так много, поскольку исследования ведутся как в дифференцированных, так и затрагиваются (иногда поверхностно) в смежных областях научного знания. Манипуляция неоднократно становилась предметом научных исследований в социологии, философии, психологии, политологии, лингвистике, журналистике, маркетинге. В рамках каждой из наук выявлялись основные характеристики, признаки, способы, средства и приемы, присущие манипулятивному воздействию.

Например, С. Г.Кара-Мурза исследовал формы и методы манипуляции сознанием. Подробно описал предпосылки манипуляции и мифы общественного сознания, воздействующие на восприятие реальности индивидами. По мнению автора, человечество стоит на пороге создания такого типа общественного жизнеустройства, где главным и почти тотальным средством господства станет манипуляция сознанием.

В свою очередь, известный ученый Е. В. Доценко изучил различные методы манипулирования людьми и способы распознавания манипуляций. Эти сведения имеют не только теоретическую, но и практическую ценность. Центральным он ставит вопрос: каким образом противостоять манипуляциям? Главное, по мнению автора, думать своей головой, не позволять другим решать за себя.

Формальное закрепление результаты научных изысканий получили в работах и многих других российских и зарубежных авторов, специализирующихся в разных областях знания.

Цель: ознакомиться с понятием «манипуляция», выявить механизмы манипулятивных воздействий и способы противостояния им.

Задачи:

1. рассмотреть сущность понятия «манипуляция»;
2. выявить механизмы манипуляций и скрытых управлений;
3. определить способы защиты и противостояния.

Объект: манипуляция.

Предмет: механизмы манипуляции.

 

1. МАНИПУЛЯЦИЯ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ

 

Manipulus – латинский прародитель термина «манипуляция» - имеет два значения:

А) пригоршня, горсть (manus – рука + pie – наполнять);

Б) маленькая группа, кучка (manus + pi). В этом значении слово обозначало небольшой отряд воинов в римском войске.

В Оксфордском словаре английского языка манипуляция в самом общем значении определена как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия. Например, в медицине – это освидетельствование, осмотр некой части тела с помощью рук или лечебные процедуры.

В психологической литературе термин «манипуляция» имеет три значения. Первое полностью заимствовано из техники и используется преимущественно в инженерной психологии и психологии труда. Во втором значении, заимствованном из этологии, под манипуляцией понимается «активное перемещение животными компонентов среды в пространстве» (в противоположность локомоции — перемещению в пространстве самих животных). В этих двух значениях термин «манипуляция» можно встретить в психологической литературе начиная с 20-х годов. А с 60-х годов он стал использоваться еще и в третьем значении, на этот раз заимствованном из политологических работ.

Постепенно — уже практически без доработки — слово «манипуляция» начало использоваться и в контексте межличностных отношений. Таким образом, процесс расширения сферы его применения дошел до той области, которая находится в фокусе рассмотрения данной работы. А именно, как по объекту (межсубъектное взаимодействие), так и по предмету (механизмы влияния) феномен манипуляции оказался в кругу проблем, волнующих непосредственно психологию.

Исследования данного явления до сих пор не потеряли своей актуальности в научной среде. Но, несмотря на активное и довольно длительное изучение указанной проблематики, не существует единого общепризнанного определения «манипуляции», наблюдается плюрализм мнений в этом вопросе. Анализ большого количества определений манипуляции выявил различные подходы к пониманию этого понятия, обусловленные спецификой научной деятельности исследователей их предложивших. В этой связи, манипуляция рассматривается как:

1) психологическое или  духовное воздействие (психологическое  понимание);

2) речевое или языковое  воздействие (лингвистическое понимание);

3) некоторое воздействие (нейтрально – абстрактное понимание);

4) способ господства (политическое  понимание);

5) управление (социологическое  понимание).

Приведем несколько примеров определений «манипуляции» для обнаружения общих характеристик и обоснования предложенного разделения понятия в зависимости от вариативного понимания.

Социальный аспект появляется в исследованиях социологов и специалистов в области социальной психологии, подчеркивающих, что «манипуляция – это стратегия социального поведения в личных целях манипулятора, противоречащего собственным интересам адресата, разновидность скрытого управления, характеризующегося эгоистическими целями манипулятора»1.

В свою очередь, психологического понимания придерживается Е. Л. Доценко, рассматривающий манипуляцию как «вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями»2.

Обзор некоторых подходов к рассматриваемому понятию позволил сформулировать общие характеристики, которые помогут отличить манипуляцию от других видов воздействия:

1) скрытый и ненасильственный  характер;

2) противоречие или несовпадение  во мнениях адресата и адресанта;

3) в большинстве определений  подчеркивается неблаговидность  действий манипулятора;

4) производится против  воли манипулируемого;

5) доминирование манипулятора  над манипулируемым.

Следует отдельно отметить, что сутью манипуляции отнюдь не является введение в заблуждение относительно определённого факта. Например, кто-то спрашивает у нас дорогу на Минск, а мы его направляем ложно на Пинск – это лишь обман. Манипуляция будет иметь место в том случае, если тот, другой, собирался идти в Минск, а мы сделали так, чтобы он захотел пойти в Пинск. Сущность манипуляции заключается во внедрении необходимой манипулятору информации и её дальнейшего закрепления в сознание манипулируемого при сохранении ощущения самостоятельного выбора у последнего. Представляется целесообразным сконструировать собственное определение для понятия «манипуляция», подчеркивающие основные отличительные особенности и признаки указанного явления и избегающие нейтрально – абстрактного толкования.

Итак, манипуляция – это скрытое психолингвистическое воздействие, требующее специальных познаний и осуществляемое с целью изменения мнений, воззрений, установок и целей манипулируемого, который под силой оказываемого на него воздействия самостоятельно изъявляет желание их изменить. Из определения следует определённый набор признаков. Под признаками манипуляции понимаются её сущностные характеристики, которые позволяют отличать данный вид воздействия от других. К ним можно отнести:

1. скрытый характер – является тайной, манипулируемый не должен узнать о недобросовестных намерениях адресанта, в противных случаях, акция сворачивается. Для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что всё происходящее естественно и неизбежно

2. междисциплинарность – осуществляется по средствам психологических и лингвистических способов воздействия как совместно, так и раздельно;

3. специализированность знаний – предполагает овладение конкретными знаниями и умениями;

4. конкретная целевая направленность – создаётся для достижения определённого результата;

5. наличие корыстного умысла – манипулятор сознательно занимается манипулятивным воздействием на выгодных для себя условиях в ожидании необходимого результата;

6. неравноценный результат выражается в определённых отрицательных последствиях для манипулируемого и положительных для манипулятора;

7. ненасильственный характер – рассматриваемое явление исключает физическое насилие, принуждение во исполнение заданной цели;

8. законность и ненаказуемость  предполагает свободное легитимное  использование способов и средств  манипуляции без наступления  юридической ответственности за  совершение данной деятельности;

9. мнимая самостоятельность  заключается в сохранении ощущения  единоличного принятия решения  манипулируемым. 

2. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯЦИЙ

 

Механизмы манипуляции – это те методы воздействия на человека, с помощью которых у человека вызываются состояния, которые выгодны манипулятору. Таким образом, манипулятивными механизмами являются те действия, в которых проявляет себя манипуляция. Степень успешности манипуляции зависит от того, насколько широк арсенал этих средств и насколько манипулятор гибок в их использовании.

Предпосылками успешной манипуляции можно считать:

1) отсутствие или недостаточное  развитие аналитического мышления  манипулируемого;

2) отсутствие полной, разносторонней  и объективной информации, позволяющей  оценить правдивость сообщения, поступившего от манипулятора, в  том числе, недостаточная техническая  оснащённость;

3) нежелание адресата  анализировать полученную информацию;

4) стойкость стереотипов, поддерживаемых в обществе и  приводящих к

критическому восприятию инакомыслия;

5) снижение уровня образования;

6) отключение здравого  смысла, ориентация на чувства  и эмоции;

7) искажённая картина  мира

А. В. Филатов замечает: «наличие у человека таких представлений об окружающей его действительности, которые неполностью или искаженно (что еще лучше для манипуляции сознанием) отражают мир, существенно облегчает манипуляцию его сознанием. Поэтому создание иллюзорных представлений о действительности, насаждение мифов, фальсификация истории, сокрытие информации представляют собой одновременно и предмет неустанных забот манипуляторов сознанием, и служат одной из важнейших предпосылок для успешности манипулятивных воздействий3.

В научной литературе достаточно подробно описаны механизмы, способы, формы и механизмы манипуляционного воздействий. В арсенал манипуляционных механизмов входит множество различных приемов, описанных в обширной литературе по пропаганде, PR, рекламе, маркетингу, менеджменту.

Например, психолог Ворошилова А. А. в своих работах делит манипуляционные механизмы на 3 группы. К первой группе основных приемов взаимодействия субъекта и объекта манипуляции можно отнести действия с информацией, которые отражают возможность властных субъектов осуществлять эксклюзивное оперирование информацией, ограничивать и фильтровать потоки, поступающие обществу в целях обеспечения стабильности и целостности системы. Такая практика типична для политических PR-технологий. Другая группа манипуляционных механизмов заключается в действиях с людьми в процессе осуществления манипуляции. То есть это действия с объектами манипуляции, управляемое изменение их свойств, характеристик. Эта группа механизмов играет очень важную роль в современных экономической, политической, социальной областях, формируя определенные формы восприятия как у отдельных групп, так и у всех субъектов деятельности. Третья группа манипуляционных механизмов, используемая в связке с первыми двумя, это обеспечение нужного контекста манипуляции, включающее формирование физических условий, культурного фона, социального контекста, в рамках которых проходит манипуляция. Наконец, еще одна группа механизмов заключается в управлении характером взаимодействия в процессе осуществления манипуляции. Здесь используется интенсивность контакта, коммуникативная инициатива, направленность воздействия4.

 

3. СПОСОБЫ ПРОТИВОСТОЯНИЯ МАНИПУЛЯЦИИ

 

Кроме множества способов манипулирования людьми, есть еще и защита от них. Главное, вовремя уметь уклониться от манипулятивного воздействия, знать приемы защиты и правильно их использовать. Первым и главным действием является понимание (осознание) того, что вы находитесь под психологическим воздействием. Пока вы не понимаете, что вами манипулируют, вы не принимаете ни каких защитных действий. Как только вы начинаете это осознавать, включаются защитные механизмы.