Імідж діловоі жінки

Міністерство  освіти і науки, молоді  та  спорту  України

Одеський  національний політехнічний університет

Інститут  бізнесу, економіки і  інформаційних  технологій

Кафедра економічних  систем і маркетингу

 

 

 

 

 

Індивідуальне завдання (реферат)

З дисципліни «Паблік  рилейшнз»

на тему

Імідж ділової  жінки

 

 

 

 

 

 

                                                           Виконав:

                                                                                студент групи ОП-122

                                                                 Торган Ю. Б.

                                                              Перевірив:

                                                                                  доцент  Козакова Є.М

 

 

 

 

Одеса ОНПУ

2013

                                                       ЗМІСТ

 

ВСТУП

1.Складові іміджу:

а)одяг(стиль. крій,малюнок тканини)

б)взуття

в)вибір макіяжу

г)вибір парфумеріі

2.Корекція вербального спілкування:

-правильність мови

-стислість

-жести

-міміка

-посмішка

-погляд

3.Етика ділового спілкування

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНОІ ЛІТЕРАТУРИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

Імідж — один із головних елементів, що визначає успішність ділової  людини. У перекладі з англійської image означає «образ». Замислюючись над тим, у якому світлі ви хотіли б предстати перед людьми, які вас оточують, оцінюйте не тільки свою зовнішність, яку часто-густо помилково ототожнюють з іміджем, а й манери, вчинки, врешті-решт мислення. Вислів про те, що зустрічають по одежі, а проводжають по розуму, не просто так узвичаївся. Говорячи про образ загалом, вираз «по одежі» було б доцільно розширити до «одежа + аксесуари + запах + рухи + манери + вміння спілкуватись» та додати до цього ще безліч нюансів, які мимоволі залишаються у свідомості людей після спілкування з вами.Перше враження від вас, як свідчать дослідження психологів, у 90 % випадків залишається незмінним і при подальшому спілкуванні. І одного дня людям, які не мають природної харизми, доводиться замислитись над тим, що непогано було б попрацювати над собою.Рано чи пізно про імідж замислюються абсолютно всі. Наприклад, готуючись до співбесіди із приводу вакантної посади у престижній фірмі, ми не тільки приводимо в належний стан власні думки й упорядковуємо професійні надбання попередніх років, а й підбираємо гардероб, робимо зачіску, відпрацьовуємо міміку та жести — одним словом, створюємо образ ділової людини, яку самі хотіли б бачити перед собою, якщо опинились би на місці роботодавця.

Стереотип «місце жінки на кухні» давно втратив свою актуальність. У більшості країн світу словосполучення «ділова жінка», бізнесвумен вже нікого не дивує і здається цілком природним. Проте нікого не дивує та обставина, що діловим жінкам складніше домогтися професійного успіху, ніж чоловікам (специфічно жіночі професії не в рахунок). І один з інструментів, який може представницям прекрасної статі в цьому відношенні допомогти, це імідж ділової жінки.

Загальновідомо, що імідж  ділової людини відіграє важливу  роль у тому, наскільки успішно  розвивається його кар'єра. Для бізнесвумен діловий імідж має ще більше значення, складаючи чи не половину успіху. Адже якщо імідж підібраний правильно, тоді ділові партнери – чоловіки, самі того не помічаючи, потрапляють під чарівність ділової жінки і разом з тим адекватно оцінюють її професійні якості. Але якщо імідж складено невдало, тоді погане враження затьмарить всі ділові гідності жінки.

1.Складові іміджу:

а)одяг(стиль, крій, малюнок тканини)

З чого ж складається імідж  ділової жінки? Жінка не була б жінкою, якби навіть у суворому світі капіталізму не дбала в першу чергу про те, як вона виглядає. І першою справою увага приділяється одягу і взуттю. Найпоширенішим варіантом жіночого ділового спецодягу є костюм у поєднанні зі спідницею або брюками. Що стосується самого костюма, то тут є кілька стандартних рекомендацій. Найкраще підійде костюм злегка вільного покрою, ні в якому разі не в обтяжку - якщо ви можете похвалитися ідеальною фігурою, краще це робити в більш неформальній обстановці, якщо не можете похвалитися, тим більше ні до чого підкреслювати власні недоліки. Колірна гама повинна бути витримана в нейтральних тонах - синій, сірий, бежевий. Небажані костюми кидаються в очі квітів, як то білий, чорний, червоний. З приводу допустимості візерунків на костюмі справа трохи складніше, можливі варіанти, головне, щоб ці візерунки не були надто помітними і ефектними. У прямій залежності від кольору і стилю костюма повинна підбиратися і спідниця. Правда, припустимі спідниці трохи яскравіше костюмів, але загальний колірний фон повинен бути однорідним.

У відношенні штанів у середовищі ділових жінок в останні роки ставлення неоднозначне. Так, це найбільш зручна, практична, сувора і ділова форма одягу. Однак останні дослідники показують, що ділові жінки в брюках сприймаються їх партнерами-чоловіками насторожено - чоловічому віч звичніше все-таки 

б)взуття

Взуття ділової жінки  не залишає особливого простору для  фантазії і творчого самовираження, тут все повинно бути строго , стримано, у класичних традиціях. Звичайно, вона повинна бути витримана в загальному кольорі вашого ділового гардероба, так що якщо у вас з'явиться бажання хоч якось урізноманітнити свій вигляд і до суворого сірому костюму підібрати туфлі світлих або яскравих кольорів, тисніть в собі це бажання на корені. Ідеальний варіант це туфлі-човники.

в)вибір макіяжу

Що стосується макіяжу, то що-небудь радити жінкам в цьому  питанні марно, все одно кожна  з них знає краще, що їй підходить більшою мірою. Одне зауваження-побажання - ніяких яскравих бойових розфарбовувань. Ви або налякаєте колег і партнерів, або введете їх у ступор. Той же самий принцип діє і відносно прикрас, все добре в міру. Кілька прикрас у класичному стилі: скромні маленькі сережки, одна - дві брошки, золотий ланцюжок або нитка перлів - цього буде цілком достатньо. І, якщо вже ви Максималістка і експериментатор по натурі, і на вашому тілі є татуювання або пірсинг, зробіть так, щоб ці прояви вашої любові до прекрасного не потрапляли на очі. Наголос робиться на очі, їх прикрашають тінями, підводять, фарбують тушшю. Тон особи повинен бути свіжим, брови - доглянуті (оформлені, тобто вищипані і підфарбовані), губи - підфарбовані, причому неодмінно перед цим обведені олівцем. Головне у макіяжі почуття міри і вибір свого стилю. Денний макіяж повинен бути помірним, особливо у спекотні літні дні - шар тіней для повік, тонального крему і пудри повинен бути гранично тонким, а туш вологостійкої, щоб не з'являлися під нижніми століттями «зрадницьки» чорні смуги. Умінню накладати макіяж краще спеціально навчитися. 

г)вибір парфумерії

Духи належать до найбільш інтимному  увазі парфумерії, тому краще, якщо їх вибере сама жінка. Потрібно пам'ятати, що мода на парфуми часто змінюється, але це не означає, що потрібно відразу купувати новий аромат,він може абсолютно не підійти. Важливо підібрати «свій» аромат, причому не обов'язково він повинен бути єдиним, оскільки різні запахи відповідають різному душевному стану і різним туалетів, і дотримуватися при застосуванні духів прості правила: духи наносяться на шкіру,а не на хутра та тканини. Золоте правило при використанні парфумів - помірність. Мері Енн Сабат, автор книги «Бізнес-етикет», пише: «Якщо до вечора ви відчуваєте запах своїх парфумів, знайте, що всі інші вже задихнулися». 

д)прикраси

Якщо в Європі існує правило: «до 6 годин вечора - біжутерія», то у  нас цілком припустимо натуральне золото і каміння, але носіння діамантів навіть у нашому діловому етикеті залишається під питанням. Можна носити і срібні прикраси, якщо вони підходять до костюма, проте не можна одягати срібло і золото одночасно. На кожну руку прийнято одягати по одному кільцю. На шию ланцюжок з кулоном (або без) або скромні намисто,також поєднується з костюмом. Виключається пірсинг (кілька сережок в одному вусі), ланцюжок на нозі, татуювання у якості прикраси, висячі сережки, дзвінкі браслети і взагалі браслети. Допустима лише тонка ланцюжок на руці. 

2.Корекція  вербального спілкування

Правильність мови.Успіх будь-якого контакту в значній мірі залежить від уміння встановлювати довірливий контакт зі співрозмовником, а такий контакт залежить не стільки від того, що ви говорите, скільки від того, як ви тримаєтесь.Слід звертати на манеру, позу і міміку співбесідника. 
Перше і неодмінна вимога до ділового розмови - правильність мови. Тому треба постійно стежити за правильною вимовою і наголосом.  
До явних недоліків мови відноситься наявність слів-паразитів: «так», «так сказать», «розумієте», «значить», «ось», «це саме», «млинець» і так далі. Вони викликають роздратування.Ще гірше, якщо в мові без потреби повторюються одні і ті ж слова. Це створює враження її бідності та монотонності.  
Погана звичка пересипати свою промову мудрованій, незрозумілою для слухача лексикою. Це заважає взаєморозумінню між співрозмовниками.  
Стислість - найважливіша вимога до ділової мови. Це означає, що мовець не зловживає часом і терпінням слухача, але і вміє уникнути непотрібних повторів. Один з різновидів багатослівності - тавтологія - повторення того ж самого іншими словами: «в серпні місяці», «схематичний план і т.д.Відомо, що «кожен чує те, що розуміє». Тому слід максимально піклуватися про доступність мови. Рекомендується використовувати допоміжний матеріал мови: визначення,  порівняння, приклади.  
Жести.Одним із засобів передачі інформації є жести. Положення і рух рук стали найбільш характерними для висловлення наших переживань. У поєднанні зі словами жести теж говорять, посилюючи їх емоційне звучання. Але вони повинні бути адекватні змісту промови, При цьому слід пам'ятати:  
1.Жестикуляція не повинна бути безперервною.

2. Не користуйтеся одним і тим самим жестом у всіх випадках.  
3. Кількість та інтенсивність жестів повинні відповідати характеру промови і аудиторії.  
Міміка. Тісно пов'язана з емоціями і дозволяє людині здогадатися про пережитих людиною почуттях радості, печалі, напруги або спокою. Вираз обличчя відіграє величезну роль у спілкуванні, забезпечуючи емоційний контакт між співрозмовниками. Посмішка. Є універсальним засобом невербального спілкування. При зустрічі посмішка знімає настороженість перших хвилин, сприяє спокійному, впевненому спілкуванню. 
Погляд - це перший крок на шляху до співрозмовника. Погляд дуже красномовний і висловлює найрізноманітніші почуття і стани. Він може бути жорстким, колючим, добрим, радісним, відкритим, ворожим, ласкавим.

3.Етика ділового спілкування.    

Перше правило етики ділового спілкування - будьте в усьому пунктуальні. Запізнення будь-якого співробітника заважають роботі, крім того, вони свідчать про те, що на цю людину не можна покластися. Друге правило етики ділового спілкування - не говоріть зайвого. Будь-який співробітник зобов'язаний зберігати секрети своєї організації. Це правило стосується всіх справ фірми або установи: від кадрових до технологічних, Це ж відноситься і до розмов товаришів по службі про їхнє особисте життя.  
Третє правило етики ділового спілкування - в бізнесі думайте не тільки про себе, але і про інших. Не можна успішно вести справи, не враховуючи думки і інтересів партнерів, клієнтів, покупців. Часто причинами неуспіху у справах стають прояв егоїзму, зацикленості на своїх інтересах, прагнення нашкодити конкурентам, навіть товаришам по службі, щоб висуватися в рамках власного підприємства. Прагніть завжди терпляче вислуховувати співрозмовника, вчіться поважати чужу думку і розуміти його, позбавляйтеся від нетерпимості до інакомислення. Ніколи не принижуйте опонента. 
Четверте правило ділової етики - одягайтеся, як прийнято. Головне - одягатися відповідно вашому оточенню на службі, не вибиваючись із контингенту працівників вашого рівня. Ваш одяг має демонструвати ваш смак. 

ВИСНОВОК

При сьогоднішній високої конкуренції  на ринку праці недостатньо бути просто кваліфікованим фахівцем. Необхідно пам'ятати, що в ділових відносинах дрібниць немає. Зовнішній вигляд людини, манери й уміння вести розмову, поведінка на ділових зустрічах і в суспільстві - це його візитна картка, і це настільки ж важлива для просування по службі, як і досвід і здібності. Важливо свідомо контролювати вироблене враження.  
У наші дні професійний і політичний навик сам по собі ще не забезпечує успішне здійснення комерційних і політичних проектів і не створює гідну репутацію в ділових колах. Для цього необхідно вміти розташувати до себе аудиторію, партнерів і клієнтів, тобто створити свій неповторний діловий імідж. Не тільки в комерційної та політичної діяльності, але і в будь-яких інших професіях, що вимагають особистого контакту, вдалий імідж стає вирішальним фактором. Такий імідж дуже важливий і для службової кар'єри. Дані дослідження показують, що імідж або підвищує, або руйнує шанси знайти роботу, не кажучи вже про просування по службових сходах. Діловий імідж слід вважати важливою складовою частиною культури ділового спілкування, а володіння їм – істотною особистісної та професійної характеристикою будь-якого серйозного бізнесмена і політика. Суть створення такого іміджу полягає в тому, щоб змусити інших людей бачити вас таким, яким ви побажаєте, і піднести себе так, щоб вони сприйняли ваш образ позитивно. Основна мета таких зусиль полягає в тому, щоб гранично використати все те хороше, що закладено в людині, і навчитися уникати тих негативних проявів, які принижують його професійну репутацію.  
Якщо говорити більш узагальнено, то діловий імідж полягає в єдності всіх форм її вираження. Саме їх гармонійне поєднання і сталість прояви роблять стабільним довіру і повагу до діловій людині з боку його колег, партнерів і клієнтів, створюють у них впевненість у його компетентності, діловитості. Ведення будь-якої справи - це, перш за все встановлення контактів, в яких, за підрахунками психологів, у 80 випадках зі 100 своє ставлення до іншої людини люди будують на основі першого враження, найважливішою складовою частиною якого є зовнішній вигляд.  
В ув'язненні ще раз можна підкреслити, що головне в культурі ділового одягу чоловіків і жінок, як на роботі, так і на прийомі - не ультра модність і розкіш, а почутя міри,смак.Підбір костюма, колірна естетика всього одягу (сорочки, краватки, туфель, носової хустки), уміння «сидіти» в костюмі - все це вимагає самого серйозного ставлення. Навіть така дрібничка - як користуватися одеколоном і парфумами. Треба пам'ятати французьке прислів'я: «Хто пахне занадто добре - той пахне погано».  
Також важливо: хороші манери ділової людини при формуванні його позитивного політичного і ділового іміджу мають не менше, а, мабуть, більше значення, ніж його зовнішній вигляд. Ніколи не слід про це забувати! Завдяки правильним манерам легше і приємніше працювати і, крім того, володіти гарними манерами просто-напросто вигідно.