Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2014 в 16:25, реферат
Внеюридические методы разрешения конфликтов в системе управления организацией (предприятием, фирмой, компанией).
Управленческая деятельность включает конфликт по определению, целенаправленно влияет на объект и субъект управления. Однако нельзя абсолютизировать возможности управленца, т. к. в социуме фактор неопределенности действует в большей степени, чем в иных областях.
Ограничения в применении метода: необязательность сторон, неблагоприятные временные условия.
Результат применения метода: «выигрыш-выигрыш» для обеих сторон.
9. Метод
силы — стремление одной
Применяется в следующих ситуациях:
когда необходимо быстрое, решительное действие, иногда даже в условиях чрезвычайных обстоятельств;
в случае жесткой необходимости введения непопулярных решений (дисциплинарных ограничений, понижения размера зарплаты);
в жизненно важных для организации ситуациях, когда сильная сторона осознает свою правоту;
против социальных групп с деструктивным поведением. Вероятные модели поведения:
навязывание стратегий типа «выигрыш-проигрыш»;
использование конкуренции;
использование власти путем принуждения;
требование подчинения.
Данный метод эффективен в ситуациях, при которых администрация имеет значительное преимущество перед работниками.
Результат применения метода: «выигрыш-проигрыш».