Невербальное общение

Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как  он выскажется по данному поводу. Другими  словами, такой бессловесный язык может  предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного  результата.

Понятие невербального  общения

Существуют две проблемы понимания  невербального общения:

во-первых, при языковом и речевом  общении процесс передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном  уровнях — это вносит некоторое  осложнение в понимании этого  явления и ставит вопрос об оправданности  использования понятия «общение». Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации, другое понятие «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом или нет;

во-вторых, во многих научных работах  существует путаница в понятиях «невербальное  общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего  использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия  и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека». Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».

Происхождение невербальных способов общения

С этой проблемой связаны как  твёрдо установленные истины, так  и вопросы, на которые до сих пор  ещё нет ответов. Установлено, что  невербальные способы общения имеют  два вида источника происхождения:

-биологическая эволюция;

-культура.

Функции невербального  кода

Невербальные средства общения  нужны для того, чтобы: 1) регулировать течение процесса общения, создавать  психологический контакт между  партнерами; 2) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; 3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.