Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 19:53, контрольная работа
Вся система отношения человека к другим людям реализуется в общении. Понятие "общения" является одним из центральных в системе психологического знания: Социальная функция общения заключается в том, что оно выступает средством передачи общественного опыта. Его специфика определяется тем, что в процессе общения субъективный мир одного человека раскрывается для другой, происходит взаимный обмен деятельностью, интересами, чувствами и др. В общении человек формируется и самоопределяется, обнаруживая свои индивидуальные особенности.
Введение
1. Вербальные средства общения. Сущность и принципы коммуникации:
1.1 Вербальные средства общения
1.2 Сущность и принципы коммуникации
2. Барьеры коммуникации. Умение слушать:
2.1 Барьеры коммуникации
2.2 Умение слушать
3. Привести конкретные примеры следующих видов коммуникационных барьеров: информационно – дефицитный, стилистический, социально – культурных различий
Заключение
Список использованной литературы